Customer Service Telemarketing (Surakarta)

Qualification :

• Pendidikan minimal D3 dari jurusan apapun

• Memiliki pengalaman sebagai customer service, sales, telesales, marketing, digital marketing, account officer, atau bidang terkait lainnya

• Berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia (kemampuan lisan Bahasa Inggris yang baik akan menjadi nilai tambah)

• Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik

• Bersedia bekerja on-site di kantor TP Indonesia site Surakarta

• Mampu dan percaya diri dalam menangani panggilan telepon, chat, dan email out-bond

• Fleksibilitas untuk bekerja dalam shift dan jam kerja


Responsibility :

• Mendukung penjual secara efektif di platform e-commerce, memastikan pertumbuhan bisnis mereka melalui keunggulan operasional, strategi pemasaran, dan eksekusi penjualan.

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien utama, bertindak sebagai kontak utama mereka, memenuhi kebutuhan mereka, dan memberikan solusi.

• Memantau kinerja penjual dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan.

• Memahami tujuan dan tantangan bisnis klien untuk menawarkan saran dan solusi yang disesuaikan serta menetapkan dan mencapai target pendapatan mereka melalui strategi e-commerce yang efektif.

• Memiliki kemampuan penjualan dan memengaruhi yang kuat, serta mampu meyakinkan sellers melalui komunikasi lisan dan tertulis untuk bergabung dalam kampanye promosi e-commerce.