Social Media Specialist

SOCIAL MEDIA SPECIALIST

Penempatan : PIK, Jakarta Utara

Build Brands. Create Impact. Grow with WOOK.

PT Wook Global Technology membuka kesempatan bagi Social Media Specialist yang kreatif, data-driven, dan memiliki passion terhadap dunia digital untuk menjadi bagian dari tim marketing kami.

Anda akan memegang peran penting dalam membangun brand awareness, engagement, dan digital sales melalui berbagai platform media sosial. Bukan hanya membuat konten, Anda akan terlibat langsung dalam menyusun strategi, campaign, influencer marketing, digital advertising, hingga evaluasi performa konten.

Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang up-to-date dengan tren social media, memahami karakter setiap platform, berani bereksperimen dengan ide baru, dan mampu mengubah kreativitas menjadi hasil bisnis.

TANGGUNG JAWAB UTAMA

• Menyusun & menjalankan strategi Social Media bulanan untuk seluruh brand dan kategori produk PT Wook Global Technology, mulai dari content planning, campaign, budgeting hingga evaluasi performa.

• Mengelola seluruh aktivitas social media harian, termasuk daily post, content scheduling, caption, copywriting, community engagement, serta memastikan komunikasi brand tetap konsisten.

• Mengembangkan creative content yang menarik dan relevan, seperti Reels, TikTok, short video, product review, product USP, educational content, giveaway, games, promotional banner, dan trending content.

• Mengelola branding dan social media marketing untuk berbagai kategori produk WOOK, khususnya Mobile Accessories, Small Home Appliances, Home Living, Material Building, 3C, Consumer Electronics, dan kategori produk lainnya.

• Menerjemahkan Product USP menjadi konten yang memiliki nilai jual, dengan memahami karakter produk, target audience, kebutuhan pasar, serta positioning masing-masing brand.

• Merancang dan menjalankan campaign digital bersama Sales Management, Product Manager, dan Online Retail Team, termasuk Payday, Big Day, Product Launch, Promotional Campaign, Giveaway, dan engagement campaign.

• Mengelola dan mengoptimalkan Digital Ads melalui platform seperti Meta Ads dan TikTok Ads, termasuk monitoring budget, audience, performance, dan efektivitas campaign.

• Mengelola kebutuhan Influencer & KOL Marketing, mulai dari menyusun monthly brief, product USP, key message, content direction, hingga melakukan evaluasi terhadap hasil campaign.

• Melakukan Social Media Performance Analysis dengan memonitor Reach, Engagement, Views, Watch Time, CTR, Conversion, Follower Growth, serta indikator performa lainnya untuk menentukan strategi berikutnya.

• Melakukan riset tren social media dan competitor analysis untuk menemukan ide konten, format, angle komunikasi, dan peluang campaign yang relevan dengan target market.

• Mengelola komunikasi dengan followers dan customer, termasuk merespons DM, pertanyaan produk, serta melakukan koordinasi dengan After Sales dan Online Retail untuk penanganan komplain.

• Menjadi Host/Co-Host Live Streaming di Wook App dan Instagram untuk menjelaskan Product USP, product benefits, promo, dan informasi pembelian kepada customer.

• Berkolaborasi dengan tim Online Retail dalam menjalankan program marketing, promo payday, big day, barter value, product campaign, serta aktivitas yang bertujuan meningkatkan traffic dan sales.

• Berkolaborasi dengan tim Wook Fun dalam membuat dan mengembangkan konten untuk TikTok, ROBOT, Sharkwin, dan TikTok Shop guna meningkatkan product awareness dan penjualan.

• Berkoordinasi dengan Product Manager, Sales, Operation, Warehouse, After Sales, Online Retail, dan KOL Team untuk memastikan seluruh aktivitas digital marketing berjalan tepat waktu dan sesuai kebutuhan bisnis.

• Melakukan monitoring ketersediaan produk bersama tim Warehouse, termasuk koordinasi stock opname bulanan untuk mendukung kebutuhan aktivitas Digital Marketing.

• Membuat laporan Social Media & Digital Marketing secara berkala serta memberikan insight dan rekomendasi berdasarkan data untuk meningkatkan brand awareness, engagement, traffic, dan sales.

• Mengikuti perkembangan tren, fitur, algoritma, dan platform social media terbaru serta mengimplementasikannya menjadi peluang untuk meningkatkan performa brand WOOK.

WHAT WE'RE LOOKING FOR

• Minimal S1 dari semua jurusan.

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Social Media Specialist, Digital Marketing, Content Specialist, atau posisi sejenis.

• Memiliki pengalaman mengelola social media untuk produk consumer goods/electronics menjadi nilai yang sangat kuat, khususnya: Mobile Accessories & 3C Products, Small Home Appliances, Home Living, Material Building, Consumer Electronics, Lifestyle Products.

• Memahami karakteristik dan algoritma dasar berbagai platform social media, terutama Instagram, Facebook, dan TikTok.

• Memahami Social Media Performance Analysis dan mampu membaca data untuk menentukan strategi konten.

• Memiliki pengalaman menggunakan Meta Business Suite/Business Manager, Meta Ads, dan TikTok Ads.

• Mampu membuat dan mengembangkan creative content secara mandiri.

• Memiliki kemampuan menggunakan Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Canva, CapCut, atau software creative lainnya.

• Memiliki kemampuan copywriting, storytelling, content editing, dan basic SEO.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik.

• Kreatif, detail-oriented, proaktif, dan memiliki kemampuan mengambil keputusan.

• Memiliki kemampuan bekerja secara kolaboratif dengan berbagai departemen.

• Memiliki commercial mindset dan memahami hubungan antara content, engagement, traffic, dan sales.

• Kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.

• Kemampuan Bahasa Mandarin menjadi nilai tambah yang kuat, khususnya untuk komunikasi dengan principal, product team, atau partner dari China.

• Terbiasa mengikuti dan memanfaatkan tren social media untuk menghasilkan konten yang relevan dan engaging.

KANDIDAT IDEAL KAMI

Kami mencari kandidat yang tidak hanya mampu “membuat konten”, tetapi mampu memahami:

Product → Audience → Content → Engagement → Conversion → Sales

Anda ideal untuk posisi ini apabila:

• Memiliki sense of content yang kuat.

• Mengerti apa yang sedang trending di TikTok & Instagram.

• Bisa mengubah USP produk menjadi konten yang menarik.

• Comfortable tampil di depan kamera/live streaming.

• Memahami basic digital ads.

• Mampu membaca data dan mengambil keputusan berdasarkan performance.

• Memiliki commercial & marketing mindset.

• Berani mencoba ide baru dan melakukan eksperimen.

• Mampu bekerja cepat dalam lingkungan yang dinamis.