Tanggung Jawab:
Melakukan follow-up kepada customer secara berkala terkait penawaran dan penjualan.
Menjaga komunikasi yang baik dengan customer melalui WhatsApp, telepon, dan email.
Menangani pertanyaan, keluhan, serta kendala customer hingga terselesaikan.
Berkoordinasi dengan tim Sales, Gudang, dan Administrasi untuk memastikan kebutuhan customer terpenuhi.
Membangun hubungan jangka panjang dengan customer agar tercipta loyalitas dan repeat order.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK.
Lokasi penempatan di jakarta utara.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Customer Relation, atau Sales Admin menjadi nilai tambah.
Memiliki empati yang tinggi dalam membangun hubungan dengan customer
Komunikatif, ramah, sabar, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
Terbiasa menggunakan WhatsApp, Microsoft Office, dan komputer.
Mampu bekerja dengan target dan memiliki manajemen waktu yang baik.
Teliti serta mampu menangani beberapa pekerjaan secara bersamaan (multitasking).