Customer Service

Bagaimana Menjadi yang Terbaik Diantara Pesaing Kami?

PT Nexera Prima Inovasi

Merupakan Sister Company kami yang bergerak didalam custom packaging kosmetik untuk brand owner kosmetik. Kami hadir dengan packaging berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif

Kami telah memiliki pengalaman lebih dari 7 tahun di industri packaging kosmetik dan memiliki teknologi terkini untuk memastikan kualitas yang terbaik.

Bergabunglah Bersama Kami !

Tugas & Tanggung Jawab Customer Service :

• Menjawab pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, chat, atau media sosial.

• Menyelesaikan masalah dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif.

• Memberikan informasi produk yang akurat dan up-to-date kepada pelanggan.

• Mengelola laporan data pelanggan untuk analisis dan evaluasi.

• Membangun hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.

• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.

• Mengelola laporan data pelanggan dan penjualan.

• Menganalisa data untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan.

Kualifikasi:

• Memiliki integritas, tanggung jawab tinggi, akurat, dan disiplin.

• Bersikap asertif dengan pribadi yang dewasa, menyenangkan dan bisa bekerja mandiri serta bekerja sama dengan tim.

• Kemampuan berkomunikasi dengan baik dan tidak pasif.

• Berorientasi pada pelanggan, follow up (customer-oriented) dan kemampuan fast respons atau beradaptasi dengan berbagai tipe karakter pelanggan.

• Pengetahuan yang baik tentang kemampuan komputerisasi umum dan bahasa Inggris dasar (tertulis dan lisan).

• Lebih diutamakan yang memiliki pengalaman dibidang industry packaging skincare dan kosmetik.

• Fast Learner

• Mampu mengelola data menggunakan Google Workspace

Jika Anda ingin lebih dari sekadar bekerja dan bergabung dalam tim yang menginspirasi, kirimkan resume Anda sebelum 30 September 2026