Teknisi (AC & Laundry)
Home service AC
Melakukan kunjungan ke rumah/unit apartemen pelanggan untuk cuci AC, isi freon, cek kebocoran, bongkar pasang, dan troubleshooting
Menjelaskan kondisi unit ke pelanggan dengan bahasa yang mudah dipahami, tanpa menakut-nakuti untuk menaikkan tagihan
Menawarkan paket perawatan berkala (cuci AC per 3 bulan) kepada pelanggan yang cocok
Menjaga kerapian area kerja pelanggan: pakai seragam, alas pelindung lantai, bersihkan sisa pekerjaan sebelum pamit
Menyerahkan nota resmi dan menyetorkan pembayaran tunai pada hari yang sama
Perawatan mesin & peralatan outlet
Melakukan preventive maintenance terjadwal (harian, mingguan, bulanan) pada mesin cuci, mesin pengering, setrika uap/boiler, dan pompa air di seluruh outlet
Membersihkan filter, saluran pembuangan, drum, dan komponen kelistrikan mesin sesuai checklist
Menangani kerusakan mesin dengan target respons: mesin mati wajib direspons maksimal 1 jam pada jam operasional
Menentukan kapan perbaikan bisa ditangani internal dan kapan harus dieskalasi ke vendor/teknisi pabrikan
Perbaikan elektronik & utilitas outlet
Perbaikan ringan instalasi listrik, stop kontak, lampu, panel, kipas/exhaust, dan AC outlet
Perbaikan perangkat pendukung operasional (printer thermal, timbangan digital, CCTV, dispenser, dll.) atau koordinasi dengan vendor bila di luar kapasitas
Memastikan instalasi outlet aman: tidak ada kabel terbuka, sambungan longgar, atau beban listrik berlebih