Customer Service Officer

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat kepada pelanggan.

• Memproses pesanan pelanggan, mengverifikasi informasi, dan memastikan akurasi data dalam sistem perusahaan.

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau saluran komunikasi lainnya dengan profesional dan tepat waktu.

• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien sambil menjaga standar layanan yang tinggi.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal D3 Jurusan yang terkait dengan Ilmu Pengetahuan Alam

• Memiliki pengalaman di posisi yang sama lebih disukai

• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tertulis.

• Terbiasa menggunakan software administrasi perkantoran, seperti Microsoft Office dan Google Spreadsheet.

• Berpengalaman dalam industri genetika, farmasi, atau healthcare lebih disukai