Jewerly Sales Boutique & Online
Jewelry Boutique & Online Sales Specialist
MIRA South Sea Pearls – Darmawangsa, Jakarta Selatan
Tentang Kami
MIRA South Sea Pearls merupakan perusahaan perhiasan premium yang menghadirkan koleksi perhiasan berkualitas tinggi serta melayani pelanggan retail di Indonesia maupun mancanegara.
Saat ini MIRA South Sea Pearls berada dalam tahap pengembangan perusahaan retail diberbagai daerah di Indonesia. Oleh karena itu, kami mencari individu yang memiliki semangat membangun, berorientasi pada pelayanan pelanggan, flexible, kreatif, proaktif, serta bersedia bekerja secara general task sesuai kebutuhan operasional perusahaan guna melancarkan perkembangan perusahaan.
Tanggung Jawab
Boutique Sales
Melayani setiap pelanggan dengan ramah, sopan, profesional, dan memberikan pengalaman berbelanja yang premium.
Membantu pelanggan memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan, selera, dan anggaran serta memberikan penjelasan mengenai jenis mutiara, kualitas, desain, harga dan cara perawatan perhiasan.
Membangun hubungan baik dengan pelanggan serta melakukan follow up untuk meningkatkan repeat order dan loyalitas pelanggan.
Mencapai target penjualan individu maupun target team perbulannya yang ditetapkan perusahaan.
Membuat invoice penjualan, memproses transaksi pembayaran, serta mengoperasikan sistem kasir (POS) Accurate sesuai prosedur perusahaan.
Memastikan seluruh transaksi tercatat dengan akurat dan lengkap.
Menyiapkan dan membungkus setiap pembelian menggunakan box perhiasan yang sesuai, sertifikat keaslian, perlengkapan pendukung, serta paper bag MIRA South Sea Pearls.
Melakukan pengecekan akhir untuk memastikan seluruh produk, sertifikat, aksesori, dan kelengkapan pembelian telah diterima pelanggan sebelum meninggalkan butik.
Customer Relationship
Mencatat dan memperbarui database pelanggan secara lengkap, termasuk nama, nomor telepon, alamat email, dan riwayat pembelian.
Melakukan follow up kepada calon pelanggan maupun pelanggan lama melalui WhatsApp, telepon, atau email hingga proses penjualan berhasil diselesaikan.
Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
Menindaklanjuti pelanggan setelah pembelian sebagai bagian dari layanan purna jual.
Menjawab seluruh pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, email, media sosial, maupun platform komunikasi lainnya secara cepat, ramah, sopan, dan profesional.
Memberikan informasi mengenai produk, harga, ketersediaan stok, pembayaran, pengiriman, serta layanan purna jual.
Memastikan seluruh inquiry pelanggan ditindaklanjuti dengan baik hingga memperoleh solusi atau terjadi transaksi.
Live Sales & Digital Marketing
Menjadi Host Live Shopping di TikTok, Shopee, Instagram, dan platform lainnya, jika dibutuhkan.
Menjelaskan produk secara menarik, informatif, dan persuasif selama sesi live.
Berinteraksi dengan audiens serta menjawab pertanyaan secara langsung.
Membantu pembuatan konten foto maupun video sederhana untuk kebutuhan promosi.
Memberikan ide kreatif untuk meningkatkan engagement dan penjualan.
Mengelola E-commerce Official MIRA South Sea Pearls sepeti Shopee, Website, Tokopedia dan platform penjualan digital lainnya.
Operasional Boutique
Membersihkan dan menjaga kebersihan, kerapihan, keamanan, dan visual display butik sesuai standar perusahaan.
Membantu pengecekan stok dan pelaksanaan stock opname.
Menjaga keamanan produk serta aset perusahaan.
Membantu kegiatan promosi, event, pameran, maupun operasional lainnya sesuai kebutuhan perusahaan.
Melakukan laporan Penjualan dan Stock Opening, Pergantian Shift, dan Closing Boutique kepada Management dan Owner melalui grup WhatsApp sesuai prosedur perusahaan.
Melaporkan penjualan harian secara lengkap, termasuk jumlah transaksi, omzet, metode pembayaran, serta informasi operasional lainnya.
Melaporkan kondisi butik, stok, komplain pelanggan, maupun kendala operasional kepada Management.
Memastikan seluruh laporan disampaikan secara tepat waktu, akurat, dan lengkap.
Kualifikasi.
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Retail, Sales, Customer Service, Live Host, atau Digital Marketing lebih diutamakan.
Fresh graduate dengan kemampuan komunikasi yang baik dipersilakan melamar.
Berpenampilan rapi dan profesional.
Memiliki kemampuan komunikasi, pelayanan pelanggan, dan penjualan yang baik.
Teliti, jujur, disiplin, bertanggung jawab, serta memiliki inisiatif tinggi.
Berorientasi pada target dan hasil.
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, pada akhir pekan, hari libur nasional, serta malam hari dan lembur apabila diperlukan, .
Bersedia melakukan perjalanan dinas apabila diperlukan.
Mampu berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.
Flexible oleh waktu, mau belajar dan dapat melaksanakan tugas secara general.
Memiliki semangat membangun dan bertumbuh bersama perusahaan yang sedang dalam tahap pengembangan.
Bersedia bekerja secara fleksibel serta menjalankan berbagai tugas yang berkaitan dengan operasional perusahaan sesuai kebutuhan.
Mampu beradaptasi dengan perubahan, tantangan, serta lingkungan kerja yang dinamis.
Memiliki inisiatif tinggi, proaktif, dan mampu bekerja tanpa harus selalu menunggu arahan.
Mampu bekerja berorientasi pada target serta kualitas pelayanan.
Memiliki sikap positif, profesional, jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan dapat dipercaya.
Mampu menerima arahan, evaluasi, dan masukan dengan baik serta melaksanakannya secara profesional.
Memiliki kemampuan bekerja sendiri dan bekerja sama dalam tim, menjaga komunikasi yang baik, dan saling mendukung untuk mencapai target perusahaan.
Bersedia membantu pekerjaan di luar lingkup tugas utama selama masih berkaitan dengan kepentingan operasional perusahaan.
Benefit
Gaji Pokok.
Insentif penjualan.
Bonus pencapaian target individu & Target Team
BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan sesuai kebijakan perusahaan.
Pelatihan Product Knowledge Indonesian South Sea Pearls.
Kesempatan berkembang bersama brand perhiasan Indonesia.
Jenjang karier seiring pertumbuhan perusahaan.