Customer Relations Officer

Tanggung Jawab :

• Memelihara hubungan bisnis jangka panjang dengan pelanggan melalui kunjungan rutin dan care call

• Mendokumentasikan proses serta mencatat masalah teknis, pujian, maupun keluhan dari pelanggan

• Membantu pelanggan dalam menemukan solusi atas kebutuhan dan tantangan teknologi di perusahaan mereka

• Menjaga revenue serta melakukan up-selling untuk meningkatkan kontribusi bisnis

• Melaporkan secara berkala terkait hasil kunjungan/care call

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal D3

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Relations atau sejenisnya

• Memiliki keterampilan interpersonal yang unggul dengan orientasi pada klien

• Mampu membangun serta menjaga hubungan positif jangka panjang dengan pelanggan

• Terampil dalam mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menyelesaikan masalah secara efektif

• Terbiasa menggunakan sistem CRM

• Memiliki SIM A/C

• Bersedia ditempatkan di Semarang

NEXA adalah perusahaan berkembang yang bergerak di bidang teknologi informasi di Kota Semarang. Sebagai One Stop Solution ICT Service Provider, NEXA menyediakan beragam layanan komprehensif untuk mendukung transformasi digital bisnis di Indonesia dengan teknologi generasi terbaru.

Produk dan solusi kami meliputi Nexa Tel, Nexa Apps, Nexa Data, Nexa Digital, dan Nexa Solution yang dirancang untuk membantu klien meningkatkan efisiensi, daya saing, dan kesiapan teknologi secara menyeluruh.

Mengapa Bergabung dengan NEXA?

• Budaya kerja kolaboratif yang mengutamakan komunikasi dan saling mendukung.

• Fokus pada pencapaian hasil terbaik dengan profesionalisme tinggi.

• Lingkungan kerja yang positif, inspiratif, dan terbuka terhadap ide baru.

• Kesempatan belajar dan pengembangan diri secara berkelanjutan.

Untuk info lebih lanjut,dapat kunjungi website kami di https://nexa.net.id