Bookstore Supervisor

Kualifikasi

• Pendidikan minimal Diploma (D3) semua jurusan, diutamakan lulusan Manajemen, Bisnis, Administrasi, Perpustakaan, Sastra, Pendidikan, atau bidang lain yang relevan.

• Pengalaman minimal 2 - 3 tahun secara keseluruhan di bisnis Retail, Bookstore, Lifestyle Store, atau bidang sejenis dan minimal 1 tahun sebagao Supervisor/Head.

• Memiliki ketertarikan terhadap dunia buku, literasi, dan komunitas menjadi nilai tambah.

• Memiliki kemampuan leadership, manajemen tim, komunikasi, coaching, dan problem solving yang baik.

• Memahami operasional retail, inventory management, visual merchandising, dan customer service.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Office & Google Workspace dan sistem POS (khususnya POS ESB).

• Bersedia bekerja secara shift, termasuk akhi pekan dan hari libur.

• Tidak sedang kuliah atau bekerja di tempat lain.

Job Description

·        Memimpin operasional harian area toko buku agar berjalan efektif dan sesuai SOP.

·        Mengelola, membimbing, dan mengembangkan kinerja tim Bookstore Staff.

·        Memastikan target penjualan dan kualitas layanan pelanggan tercapai.

·        Mengawasi pengelolaan stok, stock opname, serta akurasi inventaris.

·        Memastikan visual merchandising dan display buku selalu menarik dan sesuai standar.

·        Menangani keluhan pelanggan serta menjaga pengalaman berbelanja yang positif.

·        Menyusun laporan operasional dan berkoordinasi dengan Store Manager untuk peningkatan performa toko.