Admin E-Commerce

Admin E-Commerce

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Pemasaran, Manajemen, Bisnis, Desain Komunikasi Visual, atau bidang terkait.

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin E-Commerce, Admin Marketplace, Admin Sales Online, atau posisi serupa.

• Berpengalaman mengelola platform e-commerce/marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, atau platform sejenis.

• Menguasai Microsoft Office, khususnya Microsoft Excel.

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.

• Mampu menangani keluhan pelanggan secara profesional dan berorientasi pada solusi.

• Memiliki kemampuan analisis terhadap data penjualan dan performa marketplace.

• Teliti, disiplin, bertanggung jawab, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Mampu mengelola pekerjaan dengan baik dalam lingkungan yang dinamis.

• Memiliki pengalaman di industri alat kesehatan, farmasi, atau produk kesehatan menjadi nilai tambah.

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Menerima dan memproses pesanan dari berbagai platform e-commerce, website, dan media sosial.

• Mengelola operasional harian marketplace, termasuk pembaruan produk, harga, dan ketersediaan stok.

• Memantau dan menganalisis performa penjualan di marketplace serta media sosial.

• Menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, dan memberikan solusi secara tepat.

• Mengelola proses pengiriman pesanan, mulai dari koordinasi packing hingga pemantauan status pengiriman.

• Mencatat dan mengelola data transaksi serta menyusun laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.

• Mendukung pelaksanaan promosi dan campaign pada platform e-commerce.

• Melakukan monitoring terhadap tren pasar dan aktivitas kompetitor sebagai bahan evaluasi.

• Melaksanakan tugas administratif lainnya yang berkaitan dengan operasional e-commerce sesuai kebutuhan perusahaan.