Admin & Support Online

Kualifikasi :

1. Pendidikan min. SMA/SMK, terbuka untuk pendidikan D3/S1 di bidang pemasaran Manajemen, Desain Komunikasi Visual atau bidang terkait

2. Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bagian e-commerce/admin sales online bidang retail elektronik (tidak menutup kemungkinan bidang lainnya)

3. Memiliki kemampuan negosiasi yang baik

4. Memiliki kemampuan menggunakan Microsoft Office dengan baik

5. Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal dengan baik

6. Memiliki kemampuan untuk menanggapi masalah dengan baik

7. Terbiasa bekerja sama dalam tim

8. Terbiasa melakukan pengoperasian platform e-commerce

9. Bertanggung jawab atas operasional harian platform e-commerce, termasuk pembaruan harga dan ketersediaan unit
   

Tugas dan Tanggung Jawab :

1. Menerima dan memproses pesanan dari berbagai platform (website, media sosial, marketplace).

2. Membuat konten promosi dan mengelola akun media sosial toko online.

3. Memantau dan menganalisis performa media sosial dan marketplace

4. Menjawab pertanyaan, keluhan, dan memberikan solusi atas masalah yang dihadapi pelanggan.

5. Mengelola proses pengiriman pesanan, mulai dari packing hingga pemantauan status pengiriman.

6. Berinteraksi dengan pelanggan di media sosial dan marketplace.

7. Mencatat dan mengelola data transaksi penjualan.

8. Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, atau bulanan.