Telemarketing Remote
Tugas dan Tanggung jawab :
Melakukan panggilan telepon kepada calon pelanggan dari daftar yang disediakan,
Mempresentasikan informasi produk atau layanan kepada calon pelanggan,
Menjawab pertanyaan dan mengatasi keberatan pelanggan,
Mencatat informasi pelanggan dan interaksi dalam sistem database,
Mencapai atau melampaui target penjualan bulanan,
Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan,
Memberikan umpan balik kepada tim penjualan dan pemasaran mengenai tren pasar dan kebutuhan pelanggan,
Melakukan tindak lanjut (Follow Up) kepada calon pelanggan,
Membuat laporan hasil penjualan,
Mempelajari dan memperbarui pengetahuan tentang produk atau layanan perusahaan.
Kualifikasi :
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Memiliki pengalaman di bidang Telemarketing, Sales, Call Center, Fintech, atau Perbankan menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi, persuasi, dan negosiasi yang baik.
Terbiasa bekerja dengan target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Mampu menjelaskan produk pinjaman online atau layanan keuangan digital dengan baik dan mudah dipahami pelanggan.
Memiliki kemampuan mendengarkan secara aktif serta memahami kebutuhan pelanggan.
Mampu mengoperasikan komputer/laptop dan aplikasi pendukung seperti Microsoft Office, Google Workspace, atau CRM.
Memiliki koneksi internet yang stabil dan perangkat kerja pribadi [Laptop & Smartphone] untuk mendukung sistem WFH.
Disiplin, bertanggung jawab, komunikatif, dan memiliki semangat kerja yang tinggi.
Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim secara remote/online.
Bersedia mengikuti briefing, training, dan monitoring kerja secara online sesuai jadwal perusahaan.
Memiliki pengetahuan dasar mengenai produk fintech atau pinjaman online menjadi nilai tambah.