Customer Service

Menjadi Bagian dari Tim Layanan Pelanggan yang Berdedikasi di Natindo Cargo
Natindo Cargo, perusahaan logistik terkemuka di Indonesia, sedang mencari kandidat yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim Layanan Pelanggan kami di kantor pusat kami di Jakarta Barat. Sebagai Layanan Pelanggan, Anda akan memegang peran kunci dalam memastikan kepuasan dan pengalaman yang luar biasa bagi setiap pelanggan yang berinteraksi dengan perusahaan kami.

Tanggung Jawab Utama

• Menjawab panggilan telepon, pesan email, dan saluran komunikasi lainnya dengan cepat dan efisien, serta memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.

• Memproses pesanan pelanggan, permintaan, dan keluhan dengan akurat dan tepat waktu.

• Memberikan informasi rinci tentang layanan, produk, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.

• Mencatat dan melacak interaksi pelanggan, serta memperbarui catatan pelanggan secara teratur.

• Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan penanganan masalah pelanggan yang efektif.

• Memberikan masukan dan saran untuk meningkatkan proses dan layanan pelanggan.

Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran layanan pelanggan atau customer service.

• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

• Memiliki keterampilan yang baik dalam pemecahan masalah dan orientasi pada layanan pelanggan.

• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan.

• Memahami produk, layanan, dan proses bisnis perusahaan.

• Terampil dalam menggunakan sistem dan perangkat lunak manajemen pelanggan.

• Berdedikasi, cekatan, dan berorientasi pada detail.

Manfaat Bekerja di Natindo Cargo

• Gaji yang kompetitif dan tunjangan menarik.

• Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pengembangan karier.

• Kesempatan untuk belajar dan tumbuh dalam industri logistik yang sedang berkembang.

• Asuransi kesehatan komprehensif dan program kesejahteraan karyawan.

• Budaya perusahaan yang menghargai keberagaman dan inklusi.

Tentang Natindo Cargo
Natindo Cargo adalah perusahaan logistik terkemuka di Indonesia yang menyediakan layanan pengiriman dan logistik untuk berbagai industri. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun, kami bangga dapat memberikan solusi logistik yang andal dan efisien bagi pelanggan kami. Tim kami yang berdedikasi bekerja keras setiap hari untuk menjadi mitra logistik terpercaya bagi bisnis-bisnis di Indonesia.

Tertarik untuk menjadi bagian dari tim Layanan Pelanggan kami? Lamar sekarang untuk peluang yang menantang dan menarik ini.