Customer Service Agent
Job Descriptions:
Respond to customer questions via live chat or email.
Provide accurate information about the company's products, services, and policies.
Handle customer complaints quickly and professionally.
Ensure customer issues are resolved.
Document customer interactions in the system.
Collaborate with internal teams to solve customer problems.
Give suggestions and feedback to improve customer service.
Requirements :
1. Bachelor degree min D3/S1 from any major
2. Have an experience as a Customer Service agent in E-Commerce (Freshgraduates are welcome to apply)
3. Proven experience in managing and engaging with an online community.
4. Strong analytical ability and proven problem-solving skills.
5. Strong analytical skills with excellent written and verbal communication skills in
6.Exceptional typing skills with strict attention to accuracy (zero typos)
English are required for this position (Min. B2 Level)
Profil perusahaan
Didirikan pada tahun 2025 di Yogyakarta, perusahaan kami bertujuan untuk menjadi mitra terpercaya dalam industri Business Process Outsourcing (BPO) dengan menghadirkan layanan yang berkualitas, adaptif, dan berorientasi pada hasil. Kami berfokus pada penyediaan layanan Customer Service dan Content Moderation yang profesional, dengan standar operasional yang tinggi untuk mendukung kebutuhan klien di berbagai industri. Seiring dengan perkembangan teknologi, kami juga berkomitmen untuk terus mengembangkan kapabilitas perusahaan, khususnya dalam bidang Artificial Intelligence (AI), guna memberikan solusi yang lebih inovatif dan efisien.
101-1,000 employees
Didirikan pada tahun 2025 di Yogyakarta, perusahaan kami bertujuan untuk menjadi mitra terpercaya dalam industri Business Process Outsourcing (BPO) dengan menghadirkan layanan yang berkualitas, adaptif, dan berorientasi pada hasil.