MANAJEMEN ADMIN ONLINE SHOP
1. Pembuatan dan Pengeditan Konten: Mencetuskan ide, merekam, dan mengedit video pendek atau visual kreatif yang sesuai dengan citra merek. Perencanaan Rilis: Mengelola kalender konten, mengunggah video secara teratur pada jam tayang utama, dan memastikan keterangan yang menarik.
2. Layanan Pelanggan: Menanggapi Interaksi: Merespon pertanyaan, kritik, dan komentar audiens dengan cepat dan ramah. Menangani Pesan Pribadi: Menjawab pertanyaan tentang detail produk, status inventaris, dll., dan membimbing calon pembeli tentang cara memesan.
3. Operasi Toko TikTok: Manajemen Pesanan: Memproses pesanan yang diterima, mengatur pengiriman, dan memperbarui status pengiriman. Membantu Siaran Langsung: Menyiapkan peralatan, bertindak sebagai pembawa acara atau rekan pembawa acara, mengelola keranjang kuning (merujuk pada materi promosi) dan mempromosikan selama siaran langsung.
4. Analisis dan Pelaporan: Evaluasi Kinerja: Memantau metrik seperti penayangan, suka, berbagi, dan pertumbuhan pengikut. Pelaporan: Mengumpulkan data analitik ke dalam laporan bulanan untuk mengevaluasi efektivitas strategi konten atau periklanan.
5. Pengaturan siaran langsung, pelatihan dan manajemen streamer.
Persyaratan:
Diwajibkan memiliki skill syuting, copywriting, dan editing video. Anda juga harus memahami tren terkini, penggunaan musik, dan cara membaca insight
Membutuhkan kemampuan komunikasi yang persuasif, interaktif, dan tahan berbicara di depan kamera dalam durasi tertentu
Memerlukan kemampuan membalas pesan dengan cepat, mengelola pesanan (termasuk packing jika diperlukan), serta menguasai aplikasi dashboard TikTok Shop dan Microsoft Office