Staf Layanan Pelanggan

Deskripsi Pekerjaan

Kami membuka kesempatan bagi individu yang ramah dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung sebagai Staf Layanan Pelanggan. Anda akan membantu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan serta memastikan setiap kebutuhan pelanggan ditangani dengan baik.


Tanggung Jawab

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau aplikasi pesan.

• Memberikan informasi mengenai produk dan layanan perusahaan.

• Membantu menyelesaikan keluhan atau kendala pelanggan secara profesional.

• Memperbarui data pelanggan secara akurat.

• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.

• Melakukan tindak lanjut terhadap kebutuhan pelanggan bila diperlukan.

Kualifikasi

• Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) semua jurusan.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.

• Berorientasi pada pelayanan pelanggan.

• Mampu bekerja secara teliti dan memiliki kemampuan problem solving.

• Menguasai Microsoft Office.

• Fresh graduate dipersilakan melamar.

Benefit

• Gaji dan tunjangan yang kompetitif

• Pelatihan kerja

• Kesempatan pengembangan karier

• Lingkungan kerja yang profesional

• Bonus berdasarkan kinerja