Staff Ticketing

WE ARE HIRING

STAFF TICKETING

Kami sedang membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Staff Ticketing.

Kualifikasi:

• usia 22–35 tahun

• Menguasai sistem reservasi Sabre dan/atau Galileo

• Mampu menggunakan sistem internet dan Microsoft Office

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim

• Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab

• Teliti serta memiliki kemampuan problem solving yang baik

• Mampu menangani permintaan (request) dan keluhan (complaint) pelanggan dengan baik, sopan, dan profesional

• Berpengalaman di bidang ticketing/travel menjadi nilai tambah

Tugas & Tanggung Jawab:

• Melayani pemesanan tiket pesawat domestik dan internasional

• Melakukan proses booking, issued, reissue, dan refund tiket

• Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan baik

• Memastikan data reservasi dan transaksi tercatat dengan akurat

• Berkoordinasi dengan maskapai dan pihak terkait untuk kebutuhan pelanggan