Sales Admin Toko & Kasir

Tugas & Tanggung Jawab

A. Pelayanan Pelanggan

•     Memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan, didukung pengetahuan produk dan layanan terbaik (saat ramai, bantu ambilkan barang ringan untuk pelanggan yang terburu-buru)

•     Menghafal nama pelanggan dan harga masing-masing untuk mempercepat transaksi harian / memprioritaskan pelanggan

•     Mengelola keluhan pelanggan harian dengan baik dan tepat

B. Transaksi & Kasir

•     Melayani transaksi harian di toko dengan baik dan tepat

•     Mengikuti peraturan toko yang berlaku (alur transaksi, kode pelanggan, alur masuk/keluar barang)

•     Mengelola penggunaan harian mesin EDC

•     Mendata total transferan di toko

•     Mengelola operasi harian kasir (nantinya)

•     Mengelola penerimaan kas dari pelanggan (nantinya)

•     Closing harian: mencocokkan uang fisik dan transfer dengan catatan sistem; melaporkan setiap selisih secara jujur

•     Serah-terima kas saat pergantian shift (disertai penghitungan/closing)

C. Penjualan & Penagihan

•     Bertanggung jawab atas penjualan harian — menagih sebelum jatuh tempo agar terbayar tepat waktu

•     Bertanggung jawab atas penjualan pelanggan yang dipegang setiap hari — sore hari cek kembali apakah barang sudah terkirim/di-pick up; jika belum, info ke pelanggan

D. Rekap, Dokumen & Pajak

•     Mendata pajak bulanan (sisi penjualan)

•     Rajin dan teliti mengarsipkan dokumen

•     Membuat rekap penjualan harian bila dibutuhkan (total penjualan, rincian per metode pembayaran, jumlah transaksi) 

E. Operasional Toko

•     Bertanggung jawab atas kebersihan toko

•     Bertanggung jawab mengatur tempat pengembalian barang dari retur (jika diperlukan)

•     Membantu memantau ketersediaan stok dan memberi sinyal bila ada yang menipis  [tambahan]

F. Media Sosial Toko

•     Mengelola media sosial toko (WA Story & IG Story) — update berkala ( minim seminggu 3x) mengenai produk, pengumuman libur, dan informasi terbaru mengenai ukuran dan jenis kertas

Persyaratan

•     Supel, jujur, bertanggung jawab (akan dipotong jika melakukan kesalahan tertentu)

•     Tepat waktu — memakai absen (dipotong jika tidak absen/terlambat)

•     Fast learner, tidak pasif, dan tidak malas

•     Bersedia dengan jam istirahat bergantian (tidak ada jam istirahat pasti; makan/ beribadah bergantian tidak meninggalkan tempat kerja karena toko tidak tutup, menjadikan makan di kursi kerja bisa sambil melayani)

•     Jika tidak masuk, WAJIB info dan memberikan alasan

•     WAJIB menguasai Ms. Excel, Word, dan fasih memakai komputer

•     Pendidikan minimal S1 (semua jurusan)

•     Pengalaman minimal 2 tahun sebagai sales admin toko/kasir

•     Pengalaman di ritel menjadi nilai tambah

•     Familiar dengan POS atau program komputer

•     Familiar menangani keuangan

•     Bersedia menjaga kerahasiaan informasi internal toko 

Jam Kerja

Senin–Jumat: 09.00–17.15 WIB   |   Sabtu: 09.00–15.15 WIB

Kompensasi

•     Gaji pokok + uang makan 

•     Insentif kinerja (semakin baik kontribusi, semakin besar diluar atas gaji pokok) 

•     Peluang naik ke posisi lebih tinggi  h

Pertanyaan Screening (Jobstreet)

–    Ekspektasi gaji pokok bulanan?

–    Kualifikasi pendidikan yang dimiliki?

–    Berapa tahun pengalaman sebagai kasir?

–    Berapa tahun pengalaman perpajakan?

–    Punya pengalaman di peran sales?

–    Punya pengalaman customer service?