Customer Service
Tanggung Jawab Utama:
Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan dengan cepat dan tepat
Memberikan solusi yang jelas, ramah, dan profesional
Melakukan follow-up terhadap issue pelanggan hingga tuntas
Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan
Berkoordinasi dengan tim internal untuk penyelesaian masalah
Menjaga kepuasan pelanggan dan memastikan pengalaman yang positif
Kualifikasi:
Pendidikan minimal S1 semua jurusan
Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun
Komunikatif, sabar, dan memiliki empati tinggi
Terbiasa menggunakan komputer dan sistem CRM menjadi nilai plus
Bersedia bekerja dengan sistem shift
Bersedia bekerja di bawah perusahaan outsourcing
Penempatan: Pondok Indah, Jakarta Selatan
Profil perusahaan
PT Sarana Yukti Bandhana (SYB) is a payment systems provider and operator. For more than 25 years, SYB has pioneered a digital payment ecosystem that ensures transactions are processed in a streamlined and secure manner. SYB offers a diverse array of digital payment channels, serving a myriad of sectors, ranging from public utilities, banking, finance, insurance, education, telecommunication, entertainment, online gaming, e-commerce, to e-wallet and e-money. We strive to be on the vanguard of the digital landscape and provide our customers with sound and innovative financial solutions, tailored to advance financial services across Asia.
101-1,000 employees
PT Sarana Yukti Bandhana (SYB) is a payment systems provider and operator. For more than 25 years, SYB has pioneered a digital payment ecosystem that ensures transactions are processed in a streamlined and secure manner.