Customer Service
Customer Service
Kesempatan Bergabung
PT Nas Media Indonesia membuka kesempatan bagi individu yang profesional, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Customer Service
Posisi ini memiliki peran penting sebagai pendamping utama penulis selama proses penerbitan buku. Customer Service bertanggung jawab memastikan setiap tahapan penerbitan berjalan dengan baik, mulai dari pengumpulan naskah, proses editing, desain, layout, revisi, hingga buku selesai diterbitkan.
Jika Anda menyukai komunikasi, koordinasi proyek, pelayanan pelanggan, dan mampu membangun hubungan yang baik dengan banyak orang, posisi ini adalah kesempatan yang tepat untuk mengembangkan karier bersama Nasmedia.
Tugas dan Tanggung Jawab
Mendampingi penulis selama seluruh proses penerbitan buku hingga selesai.
Menjadi penghubung antara penulis dengan tim internal (editor, desainer, layouter, produksi, dan divisi terkait lainnya).
Memastikan setiap tahapan penerbitan berjalan sesuai target dan jadwal yang telah ditetapkan.
Memberikan informasi, pembaruan progres, dan tindak lanjut secara berkala kepada penulis.
Mencatat seluruh komunikasi, revisi, dan kebutuhan penulis secara sistematis.
Mengelola proses revisi naskah, desain sampul, dan layout sesuai prosedur perusahaan.
Menjawab pertanyaan, masukan, maupun kendala yang disampaikan penulis selama proses penerbitan.
Mengawasi kualitas pelayanan dan memastikan pengalaman penerbitan yang positif bagi penulis.
Berkoordinasi dengan seluruh divisi untuk memastikan penyelesaian proyek tepat waktu.
Menjaga hubungan profesional dan membangun loyalitas pelanggan terhadap Nasmedia.
Kualifikasi
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan persuasif.
Mampu mengelola banyak proyek secara bersamaan dengan baik.
Memiliki kemampuan administrasi dan dokumentasi yang rapi.
Teliti, bertanggung jawab, dan berorientasi pada penyelesaian masalah.
Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
Terbiasa menggunakan aplikasi perkantoran dan sistem manajemen data.
Memiliki pengalaman di bidang customer service, customer success, project administration, account executive, atau bidang sejenis menjadi nilai tambah.
Memiliki minat terhadap dunia buku, penerbitan, dan literasi menjadi keunggulan tersendiri.
Benefit
Gaji dan insentif yang kompetitif.
Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target.
Jenjang karier yang jelas dan terukur.
Program pengembangan kompetensi dan pelatihan berkala.
Lingkungan kerja profesional, positif, dan kolaboratif.
Kesempatan bertumbuh bersama salah satu penerbit buku nasional yang berkembang pesat.
Gathering dan program pengembangan tim secara berkala.
Tentang Nasmedia
PT Nas Media Indonesia merupakan perusahaan penerbitan nasional yang berfokus pada penerbitan buku, konversi karya ilmiah, pengembangan literasi, dan pendampingan penulis dari berbagai kalangan, mulai dari akademisi, profesional, praktisi, hingga tokoh masyarakat.
Kami percaya bahwa setiap karya berharga untuk diterbitkan dan setiap penulis berhak mendapatkan pendampingan yang profesional dalam mewujudkan bukunya.
Lamar Sekarang
Kirimkan CV dan surat lamaran terbaik Anda. Tunjukkan mengapa Anda layak menjadi bagian dari tim yang membantu ribuan penulis mewujudkan karya dan warisan intelektualnya bersama Nasmedia.