物流客服专员（Customer Service Logistics）

物流客服专员招聘（中文客服）

本公司因业务发展需要，诚聘优秀人才加入团队，担任 物流客服专员（Customer Service Logistics）。

岗位职责

• 负责与客户进行日常沟通，提供专业的物流咨询及客户服务。

• 跟进货物运输进度，及时向客户反馈相关信息。

• 处理客户咨询、投诉及异常情况，并提供有效解决方案。

• 协调内部运营团队及相关部门，确保物流流程顺畅。

• 负责物流相关文件、报表及数据整理工作。

• 维护良好的客户关系，提高客户满意度。

任职要求

• 大专及以上学历，专业不限。

• 必须具备良好的中文听、说、读、写能力（口语及书写流利）。

• 具有3-5年以上物流行业客户服务相关工作经验。

• 熟悉物流、货运、供应链或进出口业务流程者优先考虑。

• 具备良好的沟通协调能力及客户服务意识。

• 熟练使用Microsoft Office办公软件。

• 工作认真负责，具备团队合作精神及较强的问题解决能力。

薪资福利

• 具有竞争力的薪资待遇。

• 绩效奖金及相关福利。

• 良好的职业发展空间。

• 专业且稳定的工作环境。

符合条件者将安排面试，期待您的加入！