Tanggung Jawab
Memberikan dukungan pelanggan yang unggul melalui komunikasi yang ramah, efektif, dan tepat waktu baik melalui telepon, email, maupun saluran digital lainnya.
Mempromosikan produk dan layanan pendidikan kami secara aktif kepada pelanggan potensial, memahami kebutuhan mereka, dan menyediakan solusi yang sesuai.
Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan kampanye pemasaran digital dan offline untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan menyediakan masukan yang berguna untuk pengembangan produk dan strategi pemasaran kami.
Membantu dalam pengelolaan database pelanggan, termasuk memelihara dan memperbarui catatan secara teratur.
Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan koordinasi yang efektif dan pengalaman pelanggan yang terpadu.
Persyaratan
Minimal memiliki pengalaman 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau pemasaran.
Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik, terutama dalam Bahasa Indonesia.
Memahami tren dan praktik terbaik dalam pemasaran digital, termasuk penggunaan media sosial.
Berpikiran kreatif, detail-oriented, dan berorientasi pada solusi dalam menghadapi tantangan.
Memiliki keterampilan multitasking yang baik dan kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis.
Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan pendidikan.
Bersemangat untuk terus belajar dan mengembangkan diri.
Manfaat
Gaji yang kompetitif dan bonus berdasarkan kinerja
Tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa yang komprehensif
Pelatihan dan pengembangan profesional yang berkelanjutan
Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung inovasi
Peluang untuk berkembang dan mengambil tanggung jawab yang lebih besar