Operational Staff (Area Sumatera)

Melakukan pelayanan Pelanggan (CS) sesuai SOP.

Membuat laporan harian, update stock, laporan penjualan, dan lainnya.

Memastikan kecepatan respon/penanganan kepada customer melalu melalui Google Review, Telepon, WA, IG, Tiktok, dan sosial media lainnya.

Melakukan survey pelanggan dan memastikan peningkatan Customer Satisfaction Score (CCS).

Memastikan seluruh laporan dikirimkan tepat waktu dan akurat.

Melakukan operasional (GA) dan melaksanakan tugas kebersihan toko serta merawat aset perusahaan.

Melakukan promosi (offline maupun online), digital marketing, dan mengelola media sosial.