OFFICE SUPPORT
Ringkasan Pekerjaan
Kami mencari kandidat yang teliti dan responsif untuk mendukung operasional harian, termasuk pengelolaan toko di marketplace dan e-commerce, serta menangani pertanyaan pelanggan. Anda akan mengelola pesanan dari berbagai channel (website & marketplace), membantu pelanggan, serta memastikan seluruh proses operasional berjalan lancar.
Tanggung Jawab
Menangani pertanyaan pelanggan melalui chat, telepon, dan platform online secara cepat dan profesional
Mengelola dan memproses pesanan harian, termasuk walk-in dan pesanan online
Membantu pelacakan pesanan, penyelesaian masalah, dan follow-up pelanggan
Mencatat dan memperbarui data penjualan secara akurat di sistem atau Google Sheets
Memantau stok dan melaporkan kekurangan atau ketidaksesuaian
Menyusun laporan harian terkait penjualan dan operasional
Mendukung tugas administrasi dan operasional lainnya sesuai kebutuhan
Kualifikasi
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (Bahasa Indonesia & dasar Bahasa Inggris)
Teliti, rapi, dan terorganisir
Mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis
Menguasai Google Sheets / Excel
Mengapa Bergabung dengan Kami
Perusahaan berkembang pesat di Malaysia, Indonesia, dan Filipina
Pengalaman langsung dalam operasional dan customer management
Kesempatan berkembang dalam karier