Staff Operasional

PT. Josal Ojek Ekspres (Josal) adalah perusahaan Transportasi berbasis aplikasi yang merupakan anak usaha baru dari Indah Group yang Mulai beroperasi awal tahun 2024. Kami sedang mencari karyawan yang akan mengisi beberapa posisi di Josal.

Job Description

• Melakukan komunikasi dengan baik dengan pihak customer/eksternal

• Mengelola proses onboarding, pelatihan, hingga menjaga hubungan baik dengan mitra pengemudi.

• emantau performa layanan secara real-time untuk memastikan keseimbangan antara permintaan (penumpang) dan penawaran (driver).

• Menangani kendala operasional di lapangan maupun di aplikasi dengan cepat dan efektif.

• Bekerja sama dengan tim oprasional & Kurir Josal

• Bertanggung jawab atas event & promosi aplikasi

• Berkordinasi dengan departemen lain demi menjaga kualitas pelayanan service excellent

• Mengatur alur kerja tim dalam pelaksanaan oprasional

• Memastikan seluruh mitra dan proses operasional berjalan sesuai dengan standar keamanan dan kualitas perusahaan.

Kualifikasi

• Menguasai Ms Word & Excel

• Memiliki komunikasi yang baik

• pengalaman di Gojek/Grab/Shopee lebih disukai

• Mampu mengontrol suatu tim atau divisi