Kami mencari seorang supervisor untuk mengawasi operasional harian di DPC Padel Court. Peran ini berfokus untuk memastikan semua kegiatan operasional berjalan lancar, mengatur jadwal, mengoordinasikan staf, serta menjaga kualitas layanan. Sebagai supervisor, anda akan berperan penting dalam menjaga pengalaman pelanggan yang baik, memberikan layanan terbaik sekaligus membangun lingkungan kerja yang positif.
Tanggung Jawab:
1. Operasional Harian
Mengawasi operasional lapangan, termasuk:
Persiapan lapangan dan peralatan
Pengecekan lampu, musik, dan keamanan
Checklist saat pembukaan dan penutupan
Mengelola daftar inventaris
Mengatur shift staf, termasuk:
Pelatih, staf admin, staf kebersihan, dan staf keamanan
Pencatatan absensi dan briefing harian
2. Layanan Pelanggan
Menangani masalah di lokasi dan keluhan operasional dengan cepat dan efektif
Mengatur jadwal pemesanan lapangan serta melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan
3. Pemantauan Kas
Mencatat penjualan harian dengan akurat
Mengidentifikasi dan menyelesaikan perbedaan transaksi dengan teliti
4. Event & Turnamen
Mengatur persiapan event dan timeline
Mengoordinasikan aspek teknis untuk memastikan event berjalan lancar
5. Manajemen & Pengembangan
Mengembangkan dan menjalankan strategi pemasaran serta promosi
Memastikan kualitas layanan tetap konsisten
Memimpin, memotivasi, dan mendukung tim staf
Kualifikasi:
Minimal 2 tahun pengalaman dalam posisi manajerial
Memiliki kemampuan kepemimpinan dan manajemen yang kuat
Pemahaman mendalam tentang tren industri dan strategi pemasaran yang efektif
Kemampuan dalam pengambilan keputusan strategis
Antusias dalam menciptakan lingkungan kerja positif serta mendorong pengembangan tim
Informasi Tambahan:
5 hari kerja dalam seminggu
9 jam kerja per hari