Kami mencari Admin Customer Service yang berpengalaman di industri travel umroh. Kamu akan bertanggung jawab dalam mempromosikan paket umroh, menangani konsultasi calon jamaah, mengelola administrasi dokumen, serta menjaga hubungan pelanggan dari awal hingga setelah keberangkatan. Posisi ini juga melibatkan kegiatan offline dan koordinasi tim penjualan untuk mencapai target yang telah ditentukan.
Kualifikasi
Minimal Pendidikan SMA
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin CS
Komunikatif, persuasif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Drive, Microsoft Office, dan aplikasi penunjang kerja lainnya.
Mampu bekerja dengan target dan menangani banyak komunikasi sekaligus.
Teliti dalam pengelolaan dokumen & administrasi.
Siap bekerja di lapangan untuk event atau kegiatan jamaah.
Bersedia bekerja secara Shift (apabila dikemudian hari dibutuhkan)
Tanggung Jawab Utama
Menyampaikan info paket umroh secara aktif via chat, telepon, atau sosial media.
Follow-up prospek dan bantu closing penjualan.
Menangani pertanyaan, konsultasi, dan keluhan jamaah.
Mengelola berkas dan dokumen pendaftaran dengan rapi.
Terlibat di event, manasik, dan handling jamaah di bandara.
Memberikan laporan mingguan terkait aktivitas penjualan dan pelanggan.
Benefit
Lingkungan kerja religius
Bonus & insentif penjualan
Pengembangan karier di industri travel religi yang terus tumbuh
Penempatan: Kantor Payung Madinah Bandung, Ruko Topaz Commercial, Summarecon. Jl. Boulevard (Bulevard) Selatan Blok TC/002, Kota Bandung.