Desk Collection

Kualifikasi Desk Collection:

• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat

• Fresh Graduated dipersilahkan untuk melamar

• Pengalaman dibidang Desk Collection (menjadi nilai plus jika sudah berpengalaman di fintech)

• Memiliki Sertifikat AFPI menjadi nilai plus

• Mampu bekerja di bawah tekanan untuk mengejar target yang telah ditentukan oleh perusahaan

• Familiar dengan dengan collection strategi dan KPI team

• Dapar bergabung secepatnya

• Penempatan di Meruya Utara, Jakarta Barat

Uraian Tugas:

• Menghubungi pelanggan yang belum membayar tagihan pinjaman dan bernegosiasi mengenai rencana pembayaran

• Menyelidiki dan menjawab pertanyaan pelanggan mengenai akun tagihan pinjaman mereka yang tertunggak

• Mengupdate informasi pelanggan pada database perusahaan

• Memantau dan menganalisis tren dan pola pembayaran pelanggan

• Memastikan semua komunikasi dengan pelanggan tercatat dengan rapih dan akurat

• Menyiapkan laporan dan dokumen terkait proses pengumpulan piutang pelanggan

• Bekerja sama dengan petugas pengumpulan piutang dan manajemen lainnya untuk mengembangkan strategi untuk mengumpulkan akun yang tertunggak,

• Mencapai target untuk menghasilakn / mendapatkan bonus yang telah ditetapkan oleh perusahaan