Cartens Audio adalah workshop audio mobil premium di Jakarta Selatan, dikenal sebagai “No.1 Indonesia Trusted Car Audio”.
Kami berfokus pada:
Kualitas instalasi dengan standar tinggi (ISO 9001:2015)
Tampilan OEM Looks yang rapi dan elegan
Pelayanan pelanggan yang hangat, profesional, dan terpercaya
Kami percaya bahwa pengalaman pelanggan adalah hal yang utama.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Customer Care & Admin, Anda akan menjadi bagian penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang hangat, nyaman, dan profesional di Cartens Audio.
Tanggung jawab meliputi:
Menyambut pelanggan dengan ramah dan profesional
Menjawab pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp dengan jelas dan sopan
Menjaga komunikasi yang responsif saat tim sedang sibuk
Memastikan kenyamanan pelanggan selama menunggu
Membantu proses administrasi seperti pembuatan invoice dan pembayaran
Membantu follow up pelanggan secara sederhana
Menjaga kerapihan area penerimaan pelanggan
Mendukung tim agar pelayanan berjalan dengan baik dan terorganisir
Kualifikasi
Pendidikan minimal SMA / SMK
Harus berusia diantara 20 - 26 tahun
Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Frontliner, Kasir, atau Service Crew
Lebih disukai pernah bekerja di perusahaan retail modern, F&B, perbankan, atau hospitality yang memiliki standar pelayanan
Memiliki sikap ramah, hangat, dan senang berinteraksi dengan pelanggan
Komunikatif, sopan, dan mampu menyampaikan informasi dengan baik
Aktif, inisiatif, dan bertanggung jawab dalam bekerja
Berpenampilan rapi dan profesional
Teliti dan mampu membantu pekerjaan administrasi sederhana
Terbiasa menggunakan WhatsApp dan komputer dasar
Memiliki keinginan untuk belajar dan berkembang