Customer Service & Admin (Jakarta Selatan)

Tentang Kami

Cartens Audio adalah workshop audio mobil premium di Jakarta Selatan, dikenal sebagai “No.1 Indonesia Trusted Car Audio”.

Kami berfokus pada:

• Kualitas instalasi dengan standar tinggi (ISO 9001:2015)

• Tampilan OEM Looks yang rapi dan elegan

• Pelayanan pelanggan yang hangat, profesional, dan terpercaya

Kami percaya bahwa pengalaman pelanggan adalah hal yang utama.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Customer Care & Admin, Anda akan menjadi bagian penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang hangat, nyaman, dan profesional di Cartens Audio.

Tanggung jawab meliputi:

• Menyambut pelanggan dengan ramah dan profesional

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp dengan jelas dan sopan

• Menjaga komunikasi yang responsif saat tim sedang sibuk

• Memastikan kenyamanan pelanggan selama menunggu

• Membantu proses administrasi seperti pembuatan invoice dan pembayaran

• Membantu follow up pelanggan secara sederhana

• Menjaga kerapihan area penerimaan pelanggan

• Mendukung tim agar pelayanan berjalan dengan baik dan terorganisir

• 
  

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA / SMK

• Harus berusia diantara 20 - 26 tahun

• Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Frontliner, Kasir, atau Service Crew

• Lebih disukai pernah bekerja di perusahaan retail modern, F&B, perbankan, atau hospitality yang memiliki standar pelayanan

• Memiliki sikap ramah, hangat, dan senang berinteraksi dengan pelanggan

• Komunikatif, sopan, dan mampu menyampaikan informasi dengan baik

• Aktif, inisiatif, dan bertanggung jawab dalam bekerja

• Berpenampilan rapi dan profesional

• Teliti dan mampu membantu pekerjaan administrasi sederhana

• Terbiasa menggunakan WhatsApp dan komputer dasar

• Memiliki keinginan untuk belajar dan berkembang