Customer Service E-Commerce

Kualifikasi:

1. Min. Pendidikan D3

2. Min. pengalaman 1 tahun di bidang terkait.

3. Bersedia bekerja secara shift & jam kerja flexibel.

4. Memahami sistem marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Tiktokshop, dan lainnya.

5. Mahir menggunakan Microsoft Office & Google Sheet.

6. Memiliki kemampuan problem-solving, administratif dan organisasi yang baik.

7. ⁠Bersedia bekerja dengan target.

8. Bersedia bergabung secepatnya.

Jobdesk:

1. Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui chat, email, telepon atau tatap muka.

2. Memberikan informasi produk dan jasa yang ditawarkan kepada pelanggan.

3. ⁠Memproses claim garansi produk ke customer.

4. ⁠Berkoordinasi dengan tim warehouse dan produksi untuk memastikan pesanan terkirim tepat waktu.

5. ⁠Memantau dan mengelola toko online di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTokshop, termasuk orderan Whatsapp.

6. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.

7. ⁠Bersedia bekerja di kapuk muara, penjaringan, jakarta utara