STAFF IT

Kualifikasi

- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.

- Memiliki pengalaman kerja di bidang IT Support/Help Desk/Web Maintenance minimal 1–2 tahun.

- Mampu bekerja secara mandiri maupun tim, dengan komunikasi yang baik.

- Berorientasi pada problem solving dan memiliki kemampuan analisis yang kuat.

- Bersedia bekerja dengan sistem shift atau on-call jika diperlukan.

Deskripsi Pekerjaan

Help Desk

- Menguasai troubleshooting hardware & software (PC, printer, jaringan, aplikasi).

- Familiar dengan sistem operasi Windows/Linux/MacOS.

- Pengetahuan dasar tentang networking (LAN, WAN, TCP/IP, router, firewall).

- Mampu memberikan support langsung maupun remote kepada user.

- Terbiasa menggunakan ticketing system atau aplikasi help desk.

Web Maintenance

- Menguasai HTML, CSS, JavaScript dasar untuk perbaikan tampilan website.

- Familiar dengan CMS (WordPress, Joomla, Drupal).

- Pengetahuan dasar database (MySQL/PostgreSQL).

- Mampu melakukan update konten, patch keamanan, dan backup rutin.

- Memahami konsep SEO dasar dan web performance monitoring.

Soft Skills

- Customer service oriented: sabar dan ramah dalam menghadapi user.

- Time management: mampu mengatur prioritas pekerjaan.

- Documentation skill: terbiasa membuat laporan troubleshooting dan update sistem.

- Adaptif terhadap teknologi baru dan cepat belajar.