Sosial Media Manager
Social Media Manager dibagi 4 Bidang , butuh 8 orang tiap 1 divisi ada 2 orang
1. Social Media Manager bidang Divisi Kolaborasi & Strategi + Ads ( Ringan ) + Data & Insight + Event
2. Social Media Manager bidang Creative Production + Social Media ( Orang bagian ide dan taking feat Editor Video atau 2 Orang bagian ide dan taking dan editor ringan )
3. Editor Video & Graphic Design Office
4. Talent Video
Target :
Social Media Manager bidang Divisi Kolaborasi & Strategi + Ads ( Ringan ) + Data & Insight + Event
1. Kolaborasi kerjasama 60 Akun Media Social baik itu lembaga atau influencer untuk meminta repost dan ajakkan kerjasama. ( terdiri dari 50 kolaborasi dengan akun diatas 20K Followers dan 10 Kolaborasi diatas 100K Followers )
2. Event Pekanan berjalan 1 pekan bagi bagi hadiah.
Social Media Manager bidang Creative Production + Social Media Story dan Feeds.
1. 10 Video mendapat 100 Ribu Views tiap 1 Video.
2. Share video 150 Ribu orang dari semua video per Bulan.
3. Jaga algoritma tetap stabil
Editor Video & Graphic Design Office
1. 2 Video Editor Ringan dan 2 Editor Video Menengah dan 4 Desain
Talent VIdeo
1. Wawancara Konsumen 10 Konsumen se hari untuk bahan kontent
2. Jadi Talent pada 4 Video untuk 2 Video Berat dan 2 Video Ringan.
Tugas dan Tanggung Jawab
1. Aktivitas Harian
Social Media Manager bidang Divisi Kolaborasi & Strategi + Ads ( Ringan ) + Data & Insight + Event
Melakukan Event Media Social tiap pekan 1x
Melakukan Kolaborasi dengan Influencer / Akun Usaha lainnya saling mention atau kerjasama
Melakukan kegiatan call Perkenalan diri, ajakkan kerjasama singkat 2 menit dengan 30 Call Per Hari. Dilanjutkan deep call atau kerjasama via chat. ( 25 call fokus perkenalan ringan 2 menit, 5 call deep call untuk diskusi lanjut kerjasama, karena kami berkeyakinan ajakkan kerjasama yang baik ialah via telepon bukan hanya broadcast )
Melakukan Chat awal atau follow up chat 100 pesan per hari, dengan gaya komunikasi santai, bersahabat, dan memberikan solusi sesuai SOP. ( Copy Paste tulisan, ubah sedikit terus kirim ke wa , bisa juga diganti dari wa ke email tetapi butuh persetujuan spv )
Menjalankan berbagai aktivitas administratif yang mendukung operasional harian tim
Social Media Manager bidang Creative Production + Social Media Story dan Feeds.
1. Melakukan Postingan 7 Video ( 2 utama dan 5 repost dengan beda thumbnail dan judul ) dan 14 Story tiap jam 11.30 dan 19.00.
2. UTAMA Buat 2 Video per Hari ( Fokus ide , taking , editor ringan pakai aplikasi berbayar jika ada video butuh editor handal maka kita hire khusus editor wfh di platform tertentu )
3. Analisis 10 Video pada Akun yang sama per hari, dan beri rangkuman.
4. Menjalankan berbagai aktivitas administratif yang mendukung operasional harian tim
2. Manajemen Interaksi Audiens
Menjawab pertanyaan dan komentar audiens melalui Instagram, WhatsApp, TikTok, dan kanal media sosial lainnya dengan cepat, sopan, dan informatif.
Menangani keluhan atau komentar negatif dengan pendekatan solutif, menjaga reputasi brand di ruang publik.
Mengelola Direct Message (DM) untuk diarahkan menjadi leads (calon pelanggan) dengan pendekatan yang humanis dan profesional.
3. Informasi Konten dan Kampanye
Menyampaikan informasi terkini mengenai produk, promo, edukasi, dan program brand melalui konten yang menarik dan konsisten.
Menyusun caption, copywriting, dan storytelling yang sesuai dengan citra perusahaan (informatif namun tetap ramah).
Mengarahkan audiens pada tindakan (Call to Action) seperti “klik link di bio”, “chat ke WhatsApp”, atau “follow akun utama” dengan gaya komunikasi natural.
Berkolaborasi dengan tim desain, video editor, dan marketing untuk memastikan setiap konten tersampaikan dengan efektif.
4. Follow Up & Engagement
Melakukan follow up kepada audiens yang tertarik melalui DM untuk memastikan mereka memahami layanan.
Mengingatkan audiens tentang promo aktif, event, atau update penting melalui story, feed, dan broadcast message.
Menjalankan strategi engagement harian: membalas komentar, membuat polling, Q&A, repost konten audiens (user generated content).
Melakukan analisis respon audiens (engagement rate, CTR, sentiment) sebagai bahan perbaikan konten berikutnya.
5. Pencatatan dan Pelaporan Aktivitas
Mencatat seluruh aktivitas sosial media: jumlah posting, reach, engagement, leads, dan insight performa konten.
Menyusun laporan harian/mingguan mengenai pertumbuhan followers, performa konten, dan rekomendasi peningkatan strategi.
Mengarsipkan seluruh konten, caption, serta feedback audiens untuk referensi kampanye berikutnya.
Mengupdate database influencer atau akun mitra yang berpotensi diajak kolaborasi.
6. Kolaborasi Internal
Berkoordinasi dengan tim marketing, teknisi, dan customer service untuk memastikan kesesuaian pesan yang dipublikasikan.
Membantu tim promosi membuat materi kampanye media sosial berdasarkan target penjualan dan event tertentu.
Memberikan masukan pada tim desain & video editor terkait tone, warna, dan storytelling agar sesuai arah brand.
Bekerja sama dengan manajemen untuk menyiapkan event digital (giveaway, live talkshow, edukasi online).
7. Profesionalisme dan Branding
Menjaga komunikasi yang sopan, ramah, dan konsisten dengan gaya bahasa khas brand.
Mewakili citra perusahaan secara positif di dunia digital, baik di komentar publik maupun pesan pribadi.
Mengikuti tren media sosial (algoritma, format konten baru, tren audio, hashtag) dan menerapkannya secara strategis.
Mengutamakan akurasi informasi, kecepatan tanggapan, dan konsistensi tampilan visual akun.
Kualifikasi
Pendidikan minimal S1 di bidang Marketing, Komunikasi, Bisnis, atau bidang relevan lainnya.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kreatif, dan analitis.
Berorientasi pada target serta mampu bekerja secara individu maupun tim.
Visi dan Prinsip Perusahaan
“Apapun Masalah IT, Kita Mulai dari Ringan.”
Prinsip kerja: Never Ending Improvement – Tiada akhir untuk terus berkembang.
Fasilitas dan Keuntungan
Pengembangan diri dengan bimbingan langsung dari alumni ITB. ( Sales di Bidang IT, Pemahaman Kulit Teknologi dibalut ilmu dealing )
Disediakan Minimal Laptop Core i5 Gen 6, RAM 8GB, SSD 256GB, hingga Laptop Gaming serta dua jaringan WiFi (250 Mbps).
Kantor nyaman di lokasi strategis (depan Indomaret besar) dengan fasilitas air minum AMC, teh, kopi, dispenser Sharp, dan ruangan ber-AC.
Bonus dan penghargaan bagi karyawan yang berkontribusi terhadap peningkatan profit atau pencegahan kerugian.
Waktu Kerja
Senin – Jumat
Jam kerja: 10.00 – 20.00
Waktu istirahat: 40 menit, ditambah waktu sholat masing-masing 20 menit.
Total waktu kerja efektif: 8 jam per hari.
Tanggal merah tetap bekerja, kecuali Idul Fitri dan Idul Adha.