Collection Staff

Profil Perusahaan

Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang Teknologi Informasi (IT), dikelola oleh tim profesional dengan latar belakang pendidikan Institut Teknologi Bandung (ITB). Perusahaan kami memiliki sistem kerja yang terstruktur, stabil, dan profesional, serta berorientasi pada kinerja dan pengembangan karier karyawan.


Deskripsi Pekerjaan

• Melaksanakan kegiatan penagihan (collection) kepada customer melalui telepon dan media chat secara profesional dan sesuai SOP perusahaan

• Bertanggung jawab atas pencapaian target omzet bulanan sebesar Rp90.000.000

• Melakukan aktivitas harian dengan ketentuan:

  • Minimal 30 panggilan telepon per hari (telepon terangkat dengan durasi minimal 2 menit)

  • Minimal 100 chat per hari

• Menjaga komunikasi yang tegas, sopan, dan persuasif kepada customer

• Mencatat dan mengelola data hasil penagihan secara rapi dan akurat

• Menyusun dan menyampaikan laporan aktivitas kerja harian secara berkala

• Menjaga citra dan reputasi perusahaan dalam setiap proses penagihan

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 menjadi nilai tambah)

• Memiliki pengalaman di bidang Desk Collection, Call Center, Telemarketing, atau Customer Handling menjadi nilai tambah

• Terbiasa bekerja dengan target omzet dan aktivitas harian

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki ketahanan kerja yang baik

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tegas, persuasif, dan profesional

• Mampu mengoperasikan komputer serta aplikasi komunikasi dengan baik

• Disiplin, jujur, bertanggung jawab, dan patuh terhadap SOP perusahaan

Benefit & Fasilitas

• Gaji 5.000.000 - 6.200.000

• Insentif menarik berdasarkan pencapaian target omzet

• Fasilitas minuman (air mineral, kopi, dan teh)

• Disediakan makan siang (nasi) untuk karyawan

• Disediakan mess bagi karyawan dari luar kota

• Jenjang karier jelas dengan sistem evaluasi terstruktur

• Lingkungan kerja profesional, kondusif, dan suportif