Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim Customer Service kami di PT. Indojaya Global Permai, perusahaan yang berbasis di Lampung Tengah, Lampung. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan kami, bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman yang luar biasa dan memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi. Posisi ini menawarkan fleksibilitas kerja yang sesuai dengan gaya hidup Anda.
Tanggung Jawab Utama
Menjawab dan menangani panggilan masuk dari pelanggan dengan cepat, ramah, dan efisien
Memahami dan menyelesaikan berbagai pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan
Memberikan solusi yang sesuai dan memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan
Mengidentifikasi peluang penjualan dan mempromosikan produk serta layanan perusahaan
Berkolaborasi dengan tim untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah
Kualifikasi
Kualifikasi:
Maksimal usia 30 tahun
Min Diploma jurusan yang relevan
Berpengalaman dibidangnya
Mahir menggunakan perangkat lunak dan aplikasinya perkantoran seperti Microsoft Excel
Memiliki Problem Solving yang baik
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis
Mampu bekerja dalam tim dan memiliki inisiatif tinggi