Manajer Marketing & Operasional

Deskripsi Pekerjaan:

1. Berkoordinasi dengan Direktur Utama, Direktur Medis & Operasional, Manajer lintas divisi dan Dokter praktek.

2. Menyusun & mengelola seluruh SOP terkait kegiatan operasional & pelayanan sekaligus memastikan standar pelayanan tertinggi bagi pelanggan

3. Memastikan SOP terkait kegiatan operasional & pelayanan dipahami dan dijalankan oleh setiap karyawan terkait

4. Memastikan pencapaian KPI sesuai dengan target yang sudah ditetapkan.

5. Mengontrol dan mengawasi operasional klinik; memastikan standar pelayanan & kualitas dan memberikan solusi apabila terdapat masalah di pelayanan.

6. Memberikan pengawasan operasional terhadap cabang baru.

7. Memotivasi dan melakukan coaching secara berkala terhadap supervisor, koordinator dan karyawan dari tim operasional & pelayanan untuk memastikan standar pelayanan tertinggi.

8. Membantu tim marketing dalam perencanaan, pengembangan dan inovasi yang berhubungan dengan pelayanan dan treatment di Klinik Utama Sakti Medika.

9. Menetapkan target pelaksanaan kerja, membuat laporan & melakukan review kerja operasional secara obyektif.

10. Briefing dan Meeting berkala dengan setiap tim yang menjalankan kegiatan operasional & pelayanan.

11. Merencanakan kebutuhan, melakukan pengajuan serta pemesanan peralatan dan bahan habis pakai untuk kebutuhan operasional.

Kemampuan yang Dibutuhkan :

• Berjiwa melayani (At Your Service Attitude with goal and success-oriented personality).

• Memiliki perhatian yang tinggi terhadap detail

• Memiliki kemampuan interpersonal yang baik

• Memiliki jiwa leadership yang kuat, tinggi dan tegas.

• Memiliki kemampuan analisa yang baik.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang efektif.

• Mampu memotivasi, mengarahkan, mengendalikan dan memimpin karyawan pada divisi medis & operasional.

• Well planner, Well organizer, Well Executor, sekaligus problem solver yang juga handal berkoordinasi dengan manager lintas departemen.

Job Qualification:

• Usia maksimal 40 tahun

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan (Jurusan Perhotelan atau bidang hospitality lainnya lebih diutamakan)

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Kepala Cabang / Manager di bidang jasa pelayanan / medis (rumah sakit / klinik) / retail / F&B

• Mengikuti perkembangan teknologi dan bidang perawatan kesehatan atau kecantikan merupakan nilai tambah.