E-Commerce Senior Supervisor

• Specialities: Agriculture, FMCG, Manufacture, Export

• PT. Comextra Majora Established in 1988, is one of the top global leaders in the cashew industry and other agricultural commodities, embodying the perfect blend of sustainability and innovation.

• Our foundation is built on a vision of not only excelling in our sector but also making a significant impact on communities and the environment

• We're setting new standards in quality, social responsibility, and environmental stewardship

• At Comextra Majora, we believe our greatest asset is our people, Joining us means becoming part of a dynamic team committed to driving positive change and fostering, a culture of integrity, innovation, and inclusivity.

• For more about us: visit comextra.com// IG: @comextramajora, @comextracashew & @plantiqmilk

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Strategi Penjualan & Kampanye Digital: Menyusun dan mengimplementasikan strategi penjualan E-commerce bulanan/tahunan untuk mencapai target penjualan dan pertumbuhan pelanggan, termasuk pengelolaan Ads dan visibilitas. Merancang serta mengeksekusi campaign promosi (diskon, flash sale, bundling) dan event besar seperti 9.9, 11.11, Harbolnas, dan Ramadan.

• Manajemen Marketplace dan Iklan Digital: Mengelola toko online di marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll) untuk menjaga performa optimal. Mengatur dan menganalisis iklan digital (Shopee Ads, TikTok Ads, dll) guna meningkatkan ROAS dan akuisisi pelanggan.

• Pengelolaan Produk dan Operasional Toko: Mengelola SKU produk, deskripsi, foto, dan visual toko agar tampil menarik dan informatif. Memastikan akurasi stok antara sistem gudang dan marketplace serta menjamin kelancaran proses pengemasan dan pengiriman pesanan.

• Kolaborasi Lintas Tim: Berkolaborasi erat dengan tim Marketing untuk meningkatkan visibilitas brand secara digital dan pengembangan konten promosi. Berkoordinasi dengan tim gudang, customer service, dan finance terkait operasional pesanan online.

• Analisis Data & Pelaporan: Menganalisis tren konsumen, performa campaign, dan insight kompetitor untuk pengambilan keputusan berbasis data. Menyusun laporan penjualan, performa iklan, dan rekomendasi strategi secara berkala ke manajemen.

• Manajemen Hubungan Pelanggan: Menangani komplain pelanggan dan review negatif secara profesional. Menyusun strategi loyalty dan customer experience untuk meningkatkan repeat order dan nilai pelanggan.

• Merencanakan Anggaran: menentukan anggaran dan mengelola total pengeluaran periklanan dan promosi sesuai rencana

Kualifikasi :

• Minimal S1/S2 dari jurusan Pemasaran, Manajemen Bisnis, Digital Marketing, atau jurusan terkait.

• Pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang penjualan terutama di dunia E-Commerce di industri FMCG atau manufaktur FnB akan menjadi nilai tambah.

• Memiliki keterampilan kepemimpinan dan manajerial yang kuat.

• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik, lisan maupun tulisan.

• Pemahaman mendalam tentang strategi penjualan secara digital maupun non digital.

• Familiar dengan dashboard E-Commerce seperti TikTok Shop / Seller Center Shopee.

• Pengalaman dalam mengelola campaign besar seperti 9.9 / 11.11 / Ramadhan Campaign / Brand Mega Campaign di marketplace

• Keterampilan analitis dan kemampuan untuk menginterpretasikan data pasar.

• Kemampuan bekerja mandiri, proaktif, inovatif, serta adaptif terhadap perubahan.

• Kreatif dan inovatif dalam mengembangkan strategi penjualan dan juga tampilan Toko secara digital.

• Menguasai penggunaan Ads untuk mengoptimalkan penjualan melakukan analisisi performa Iklan.

• Mampu berkoordinasi dengan baik baik ke pihak eksternal maupun pihak internal.

• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik merupakan nilai tambah.