Junior Technical Support

WE’RE HIRING: Junior Technical Support

PT Fusion Dinamika – Jakarta

Apakah kamu antusias dengan dunia teknologi, senang memecahkan masalah, dan ingin membangun karier di perusahaan IT yang terus berkembang?

PT Fusion Dinamika, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, membuka kesempatan bagi kamu yang energik dan berorientasi solusi untuk bergabung sebagai Junior Technical Support. Di posisi ini, kamu akan menjadi garda terdepan dalam membantu pelanggan dan memastikan teknologi bekerja secara optimal.

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan dukungan teknis yang cepat, tepat, dan profesional melalui telepon, email, dan live chat

• Menganalisis, mendiagnosis, dan menyelesaikan permasalahan teknis yang dialami pengguna.

• Mendokumentasikan solusi serta berbagi best practices untuk meningkatkan efisiensi tim.

• Berkoordinasi dengan tim internal lainnya (Project Manager; Engineer, dan Support) untuk menangani kasus teknis yang kompleks.

• Memberikan masukan dan rekomendasi untuk peningkatan produk serta layanan perusahaan.

Kualifikasi yan Kami Cari

• Pendidikan Sarjana di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang technical support atau customer support (fresh graduate dengan kompetensi kuat dipersilakan melamar).

• Memiliki kemampuan troubleshooting dan analisis masalah yang baik.

• Komunikatif, mampu menjelaskan solusi teknis secara jelas dan mudah dipahami.

• Memahami sistem operasi, software, dan perangkat keras komputer.

• Mampu bekerja secara tim, kolaboratif lintas departemen, dan cepat beradaptasi dengan teknologi baru.

Kenapa Bergabung dengan PT Fusion Dinamika?

• Kompensasi Kompetitif: Gaji menarik, tunjangan, dan benefit yang kompetitif di industri IT

• Pertumbuhan Karier Nyata: Kesempatan pelatihan, sertifikasi, dan pengembangan profesional berkelanjutan.

• Lingkungan Kerja Inovatif: Budaya kerja kolaboratif yang mendorong ide, kreativitas, dan pembelajaran.

• Manfaat Kesejahteraan: Asuransi BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.

Tentang PT Fusion Dinamika

PT Fusion Dinamika adalah perusahaan layanan infrastruktur IT dengan spesialisasi Linux, open-source solutions, data center, dan keamanan siber. Kami dikenal sebagai salah satu penyedia sistem Linux terkemuka di Indonesia dengan layanan konsultasi IT profesional, rekayasa inovatif, serta dukungan teknis berkualitas tinggi.

Kami bekerja dengan dedikasi, rasa ingin tahu yang tinggi, dan keahlian yang terfokus—menjadikan kami spesialis sejati, bukan sekadar generalis.

Siap Memulai Karier Bersama Kami?

Jadilah bagian dari tim yang berkontribusi langsung pada kesuksesan teknologi modern.

👉 Lamar sekarang sebagai Junior Technical Support di PT Fusion Dinamika!