Front Office Kosan

Co Living dengan 38 kamar superior room, dan 1 swimming pool
Tugas Front Office Admin adalah sebagai berikut:

1. Pelayanan Penghuni & Calon Penyewa

• Menyambut dan melayani calon penghuni yang survei kosan

• Menjelaskan tipe kamar, harga, fasilitas, dan peraturan kos

• Menangani pertanyaan & keluhan penghuni (WA / langsung) kos

• Mencatat komplain dan follow-up ke bagian terkait

2. Administrasi Penyewaan

• Mencatat data penghuni (KTP, kontak, kamar, masa sewa)

• Mengelola kontrak sewa & perpanjangan kamar

• Menginput check-in dan check-out penghuni

• Mengelola data kamar kosong & terisi dan meng-upload iklan kamar kosong di online booking system

• Mengelola data inventori perlengkapan kosan termasuk seprei, handuk, dll...

3. Administrasi Pembayaran

• Mencatat pembayaran sewa kos (bulanan/tahunan)

• Mengingatkan jatuh tempo pembayaran (follow up WA)

• Membuat rekap pembayaran harian/mingguan/bulanan

• Menginput data ke Excel / sistem kos

4. Pengelolaan Tamu & Keamanan

• Mencatat tamu menginap (jika berlaku)

• Memastikan tamu sesuai dengan aturan kos

• Membantu kontrol keamanan lingkungan kos

5. Koordinasi Operasional

• Koordinasi dengan:

• Petugas kebersihan/ housekeeping

• Vendor laundry

• Teknisi / maintenance

• Security

• Melaporkan kerusakan fasilitas (AC, air, listrik, wifi, kolam renang, dll...)