Supervisior Customer Service E-commerce

Deskripsi Pekerjaan
1. Problem Solving- CS harus dapat menghadapi dan memberi solusi kepada customer dengan cepat dan tepat menggunakan bahasa yang benar.
2. Tekun dan teliti saat menyampaikan informasi yang benar dan hindari miss komunikasi dengan customer dan sabar menhadapi keluhan dari customer
3. Pro-active: sound out dan menjadi tim player saat menemukan celah ataupun kekurangan yang bisa diperbaiki oleh tim. Tidak hanya diam dan membiarkan kesalahan terulang kembali.
4. Me manage tim CS agar dapat mengatur waktu untuk membalas chat customer

Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK
2. Memiliki pengalaman sebagai customer service e-commerce selama 3 tahun atau sebagai Supervisior CS selama 1 tahun
3. Dapat bekerjasama dengan tim
4. Mampu menghandle tim dengan baik
5. Keterampilan komunikasi tertulis yang baik, tata bahasa rapi, dan empati tinggi.