CUSTOMER SERVICE (KLINIK ESTETIKA)

LOWONGAN KERJA – CUSTOMER SERVICE (KLINIK ESTETIKA)

📍 Lokasi: Klinik Estetika

• Menangani dan merawat customer yang sudah pernah menggunakan layanan di klinik.

• Follow up customer setelah treatment (telepon / WhatsApp) untuk memastikan kondisi & kepuasan.

• Mengingatkan jadwal kontrol, maintenance, dan treatment lanjutan.

• Memberikan konsultasi dan upselling layanan lanjutan atau tambahan yang sesuai dengan kebutuhan customer.

• Menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan berkoordinasi dengan dokter / front office bila diperlukan.

• Update data customer, riwayat treatment, dan hasil follow up ke sistem / sheet.

• Membangun hubungan jangka panjang dengan customer untuk meningkatkan repeat visit & loyalitas.

• komunikasi baik, ramah, dan persuasif.

• Pengalaman sebagai Customer Service / Klinik Estetika / Spa menjadi nilai tambah.

• Mengerti cara upselling tanpa memaksa.

• Teliti, bertanggung jawab, dan disiplin.

• Terbiasa menggunakan WhatsApp, media sosial, dan Google Sheet.

• Gaji pokok: 5 – 5,5 juta IDR

• Bonus: berdasarkan repeat visit & omzet upselling

• Data customer lama sudah tersedia.

• Lingkungan kerja profesional dan nyaman.

• Training produk & skill komunikasi.

• Kesempatan berkembang menjadi Senior CS / CS Leader.