Customer Service Return Refund

Customer Service Return Refund E-Commerce

Gambaran Umum Posisi
PT Vads Indonesia, perusahaan penyedia layanan contact center terkemuka di Indonesia, sedang mencari kandidat yang berpengalaman dan berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Return Refund. Dalam posisi ini, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, menangani permintaan pengembalian dan pengembalian dana dengan cekatan dan sopan. Posisi ini berlokasi di Yogyakarta, DI Yogyakarta, dan memberikan fleksibilitas kerja jarak jauh untuk memungkinkan Anda bekerja secara efektif dari lokasi mana pun.

Tanggung Jawab Utama

1. Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa melalui Digital channel

2. Menangani permintaan pengembalian dan pengembalian dana secara efisien dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

3. Memecahkan masalah pelanggan dengan cekatan dan memastikan kepuasan pelanggan.

4. Mencatat dan melacak informasi pelanggan dengan akurat.

5. Memberikan umpan balik dan saran untuk meningkatkan layanan pelanggan.

6. Memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan standar layanan perusahaan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

1. Minimal pendidikan setara Diploma atau Sarjana di bidang terkait.

2. Memiliki pengalaman minimum 1 tahun dalam peran layanan pelanggan atau call center.

3. Terbuka juga untuk Fresh Graduate

4. Kemampuan untuk bekerja dengan cekatan dalam lingkungan yang bergantung pada waktu.

5. Memiliki pemahaman yang baik tentang prosedur penanganan pengembalian dan pengembalian dana.

6. Berdedikasi, berorientasi pada pelayanan, dan mampu bekerja dalam tim.

7. Bersedia bekerja dalam jam kerja fleksibel, termasuk shift malam atau akhir pekan jika diperlukan.

Tentang PT Vads Indonesia
PT Vads Indonesia adalah penyedia layanan contact center terkemuka di Indonesia yang melayani berbagai industri. Didirikan pada tahun 2000, kami berkomitmen untuk memberikan solusi contact center yang inovatif dan menyediakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan tim yang berdedikasi dan bertalenta, kami bangga dapat menjadi mitra terpercaya bagi perusahaan-perusahaan terkemuka di Indonesia.

Tertarik untuk bergabung dengan kami? Lamar sekarang juga!