Tugas dan Tanggung Jawab:
Melayani pemesanan dan penerbitan tiket perjalanan domestik maupun internasional
Memberikan informasi jadwal, harga, rute, dan ketentuan perjalanan kepada pelanggan
Menangani perubahan jadwal, reissue, refund, dan pembatalan tiket
Mengoperasikan sistem reservasi (GDS/online booking system)
Memastikan data penumpang sesuai dengan dokumen perjalanan
Melakukan konfirmasi pembayaran dan administrasi tiket
Kualifikasi Umum:
Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan Pariwisata/Perjalanan)
Pengalaman di bidang ticketing/travel menjadi nilai tambah
Menguasai sistem reservasi tiket
Teliti, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
Mampu bekerja dengan target dan di bawah tekanan
Bersedia bekerja shift bila diperlukan