WAITER WAITRESS CASHIER

Deskripsi Pekerjaan

Kandidat terpilih akan bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan kepada tamu sekaligus menangani transaksi pembayaran non-tunai (cashless), dengan ruang lingkup pekerjaan sebagai berikut:

Pelayanan Tamu (Service)

·       Menyambut dan melayani tamu dengan ramah sesuai standar pelayanan restoran.

·       Mengantar tamu ke meja dan memberikan menu.

·       Menjelaskan menu, promo, serta memberikan rekomendasi kepada tamu.

·       Mencatat dan menginput pesanan tamu ke dalam sistem POS dengan akurat.

·       Mengantarkan makanan dan minuman sesuai pesanan.

·       Memastikan kepuasan tamu selama berada di restoran.

·       Menangani keluhan tamu secara profesional.

·       Menjawab dan melayani telpon dan wa customer, termasuk pesanan hampers/lunch box

·       Menjaga kebersihan dan kerapihan area pelayanan dan toilet.

Kasir (Cashier – Non Cash)

·       Mengoperasikan sistem kasir / POS untuk transaksi penjualan.

·       Memproses pembayaran non-tunai (debit, kredit, QRIS, e-wallet, transfer).

·       Memastikan keakuratan tagihan dan transaksi di sistem.

·       Mencetak dan menyerahkan struk pembayaran kepada tamu.

·       Melakukan penutupan transaksi (closing) di akhir shift.

·       Menyusun dan menyerahkan laporan transaksi harian kepada atasan.

·       Menjaga kerahasiaan data transaksi dan pelanggan.

·       Membuat laporan penerimaan uang muka transfer

 Kualifikasi

 ·       Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

·       Pengalaman sebagai waiter/waitress atau kasir restoran minimal 1 tahun (lebih diutamakan).

·       Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik.

·       Berpenampilan rapi, bersih, dan sopan.

·       Mampu mengoperasikan sistem POS (diutamakan Moka POS atau sejenis).

·       Terbiasa dengan sistem pembayaran non-cash / cashless.

·       Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.

·       Bersedia ditempatkan di kelapa gading / serpon

·       Mampu bekerja dalam sistem shift dan di bawah tekanan.

·       Sehat jasmani dan rohani.