Target Kerja Utama :
Menjamin kelancaran operasional pengiriman dan perakitan sesuai SLA, meningkatkan efisiensi logistik, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui koordinasi efektif, pemantauan real-time, dan pengelolaan kinerja mitra transportasi.
Uraian Tugas :
Memastikan seluruh proses pengiriman dan perakitan harian berjalan lancar serta sesuai dengan SLA yang telah ditetapkan.
Berkoordinasi dengan tim warehouse, customer service, dan vendor transportasi untuk menjamin kelancaran operasional serta kepuasan pelanggan.
Memantau dan mengendalikan aktivitas operasional secara real-time melalui control tower, termasuk pergerakan armada, penanganan isu, dan koordinasi lintas hub.
Melakukan evaluasi performa serta pengelolaan kerja sama dengan vendor atau mitra transportasi, termasuk penyusunan laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait logistik dan hub.
Mengawasi jadwal perakitan dan pesanan online di marketplace agar target SLA tercapai, serta berkoordinasi secara mandiri dengan departemen terkait.
Spesifikasi Kualifikasi :
Minimal S1 dari jurusan Manajemen, Logistik, Supply Chain, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang Supply Chain atau Logistik, berpengalaman dalam analisis biaya pengiriman, dan terbiasa bekerja di area operasional (Cikarang).
Kemampuan analisis menggunakan Google Sheets dan Microsoft Excel (tingkat menengah), pemahaman proses logistik dan pengiriman barang, serta kemampuan mengelola data operasional dengan akurat.
Memiliki kemampuan layanan pelanggan yang baik, komunikatif, teliti, mampu bekerja sama lintas tim, dan memiliki inisiatif tinggi dalam penyelesaian masalah operasional.
ABOUT DEKORUMA