Customer Service (Graha Antero - Jakarta Barat)

TANGGUNG JAWAB
- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.

- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera

- Berkomunikasi dengan pelanggan melalui saluran daring

- Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.

- Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.

- Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan secara daring.

- Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.

- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.

- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.

- Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.