Hotel Manager, Restaurant Supervisor, Housekeeping Supervisor

Kualifikasi:
✔ Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun di industri perhotelan ternama, F&B, atau facility services
✔ Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi yang baik, serta pengelolaan tim
✔ Disiplin, tegas, detail-oriented, dan memiliki tanggung jawab tinggi
✔ Terbiasa bekerja di lingkungan operasional atau kawasan industri
✔ Memiliki kemampuan Bahasa Inggris dan Bahasa Mandarin (dasar) menjadi nilai tambah

Deskripsi Pekerjaan

1. Bertanggung jawab atas pengelolaan operasional harian hotel/restoran/kantin/housekeeping agar berjalan efektif dan sesuai standar perusahaan.

2. Memastikan kualitas layanan, kebersihan, kenyamanan, dan keselamatan kerja sesuai standar hospitality dan area operasional.

3. Mengatur, mengawasi, dan mengevaluasi kinerja tim operasional, termasuk penjadwalan kerja dan kedisiplinan.

4. Melakukan koordinasi lintas departemen untuk mendukung kelancaran operasional.

5. Memastikan kepatuhan terhadap SOP, kebijakan perusahaan, serta peraturan K3.

6. Menangani keluhan pengguna layanan dan melakukan perbaikan berkelanjutan terhadap kualitas layanan.

7. Menyusun laporan operasional berkala dan memberikan rekomendasi peningkatan layanan kepada manajemen.

8. Mengawasi penggunaan anggaran, inventaris, dan fasilitas agar efisien dan terkontrol.

9. Mendukung implementasi program improvement dan penilaian kualitas layanan.