IT Network Lembaga Pemerintah - Jakarta

1. Melakukan dukungan terhadap operasional jaringan dan server Kementerian Luar Negeri, WAN/LAN dan network komponen, mengenali kondisi masalah yang terjadi dan memberikan solusi berdasarkan pengalaman dan pengetahuan dalam mengoperasikan sistem infrastruktur yang ada di Kementerian Luar Negeri.

2. 1st Level Support untuk masalah-masalah pada jaringan dan internet komponen seperti keamanan server dan komponen jaringan seperti Firewall, IDS, Bandwidth Management, Router, Switch dan Server.

3. Menyiapkan berbagai informasi yang berkenaan dengan operasional dan peningkatan keamanan dan jaringan infrastruktur termasuk product, cost, technical review dan architecture-nya secara rinci.

4. Melakukan pemeliharaan komponen-komponen penting pada jaringan dan server sesuai dengan SLA yang telah ditentukan.

5. Menganalisa tingkat utilisasi perangkat jaringan WAN/LAN menggunakan tools Network Monitoring Server.

6. Melakukan daily functional check (FC) dan periodic check pada sistem jaringan menggunakan diagnostik/test equipment (Network Monitoring dan Analyzer, Firewall Analyzer) untuk memastikan perangkat kritis pada jaringan Kementerian Luar Negeri berjalan dengan baik.

7. Memastikan semua masalah yang terjadi sudah dicatat untuk memastikan akurasi masalah yang terjadi.

8. Membuat Laporan Kejadian Masalah (Problem Incident Report) berdasarkan tingkat kritisnya/severity yang berimplikasi besar pada operasional sistem dan jaringan yang kritis di Kementerian Luar Negeri.

9. Menghubungi vendor untuk eskalasi masalah yang terjadi jika diperlukan.

10. Menyusun laporan harian dan bulanan pelaksanaan tugas.

11. Monitoring jaringan Operasional dan Monitoring Layanan Operasional.

12. Melakukan identifikasi dan verifikasi alert pada sistem monitoring.

13. Melakukan create ticket berdasarkan hasil identifikasi dan verifikasi.

14. Melakukan pengecekan power supply listrik data center dengan melihat indikator pada panel Listrik.

15. Melakukan pengecekan AC dengan melihat indikator suhu dan kelembapan (suhu: 18-27OC/65-81OF, kelembapan 50%).

16. Melakukan pengecekan UPS dengan melihat indikator pada layar UPS.

17. Melakukan monitoring CCTV.

18. Melaporkan kepada admin data center (Bidang Operasional c.q. Pokja Data Center) jika terdapat indikator gangguan pada perangkat yang berada di dalam data center.

19. Menghubungi petugas keamanan terdekat jika terjadi kondisi darurat seperti gejala kebakaran.

20. Melakukan pemantauan trafik jaringan melalui MMS dengan mengecek trafik sebagai berikut:

a) Backbone Internasional Utama,

b) Backbone Internasional Backup,

c) Local loop Pejambon-Cijantung,

d) Local loop Pejambon-Pusdiklat,

e) Local loop Pejambon-Gedung Arsip Kreo, dan

f) Local loop Pejambon –Widya Chandra.

g) Local loop Pejambon –Gedung ASEF.

h) Local loop Pejambon –Gedung MKAA.

21. Melakukan pengecekan Wireless Controller di Gedung kantor Kementerian Luar Negeri.

22. Melakukan troubleshooting dasar seperti tes koneksi ke jaringan

local dan jaringan Internasional.

23. Apabila gangguan perlu penanganan lebih lanjut segera menghubungi admin LAN.

24. Melakukan kunjungan lapangan untuk pengecekan kondisi perangkat.

25. Melakukan kunjungan untuk mendapatkan informasi dari admin/teknisi setempat (minimal 2 lokasi eselon II).

1)    Pendidikan    minimal Diploma 3 Teknologi Informatika/Ilmu Komputer/Teknik Komputer dibuktikan dengan scan ijazah asli atau copy ijazah yang dilegalisir;

2)    Memiliki dan menyampaikan NPWP;

3)    Memiliki dan menyampaikan Sertifikasi keahlian terkait jaringan yaitu CCNA (Cisco Certified Network Associate) atau sertifikasi network lainnya yang setara;

4)    Memiliki dan menyampaikan paling kurang 1 (satu) pengalaman kerja dalam 3 tahun terakhir sebagai teknisi jaringan atau teknisi data center dibuktikan dengan menyampaikan CV/Portofolio.

Electrical & Power System Engineering