customer service

• Menangani pertanyaan pelanggan terkait pengiriman, tarif, jadwal, dan status barang

• Memberikan update tracking pengiriman secara akurat dan tepat waktu

• Menerima dan memproses order pengiriman dari pelanggan

• Menangani komplain pelanggan terkait keterlambatan, kehilangan, atau kerusakan barang

• Berkoordinasi dengan tim operasional, gudang, dan pihak ekspedisi

• Memastikan data pengiriman, dokumen, dan invoice tercatat dengan rapi

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memberikan pelayanan yang profesional