Guest Service Agent (Daily Worker)
π Penempatan: West Point Hotel, Kota Bandung, Jawa Barat
π West Point Hotel adalah salah satu hotel bintang 4 memiliki beberapa kamar dengan Japanese Concept modern yang siap melakukan re-opening! Kami mencari kandidat berpenampilan menarik, komunikatif, dan memiliki semangat pelayanan tinggi untuk bergabung sebagai Guest Service Agent (Daily Worker) dan menjadi bagian dari team Front Office kami.
Deskripsi Pekerjaan
* Menyambut tamu dengan ramah dan membantu proses check-in dan check-out sesuai standar hotel.
* Menangani reservasi, pertanyaan, dan permintaan tamu secara profesional.
*Mahir menggunakan Ms. Office dan VHP System Hotel
* Memberikan informasi mengenai fasilitas hotel, promosi, dan area sekitar hotel.
*Multitasking sebagai Concierge, night audit dan juga Front Office team
* Menangani keluhan tamu dengan sikap sopan dan solutif, serta memastikan kepuasan tamu.
* Berkoordinasi dengan Housekeeping dan departemen lain untuk memastikan kelancaran pelayanan.
* Mendukung operasional Front Office selama persiapan reopening hotel.
Kualifikasi
* Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan dari jurusan Perhotelan atau Pariwisata.
* Pengalaman di posisi serupa (Front Office / Guest Service Agent) menjadi nilai tambah.
* Berpenampilan menarik, memiliki komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Inggris dasar.
* Bersikap ramah, tanggap, memiliki attitude yng baik dan berorientasi pada pelayanan tamu.
* Bersedia bekerja dalam sistem Daily Worker, jadwal shift beserta night audit
* Siap bergabung menjelang reopening hotel November 2025.
*3-6 bulan masa percobaan dan akan diperpanjang sebagai staff jika memenuhi kualifikasi
Keuntungan
* Pengalaman bekerja di hotel berbintang yang akan reopening.
* Lingkungan kerja profesional dan suportif.
* Peluang mengembangkan karier di dunia perhotelan.