Guest Service Agent (Daily Worker)

Guest Service Agent (Daily Worker)

📍 Penempatan: West Point Hotel, Kota Bandung, Jawa Barat

🌟 West Point Hotel adalah salah satu hotel bintang 4 memiliki beberapa kamar dengan Japanese Concept modern yang siap melakukan re-opening! Kami mencari kandidat berpenampilan menarik, komunikatif, dan memiliki semangat pelayanan tinggi untuk bergabung sebagai Guest Service Agent (Daily Worker) dan menjadi bagian dari team Front Office kami.

Deskripsi Pekerjaan

* Menyambut tamu dengan ramah dan membantu proses check-in dan check-out sesuai standar hotel.

* Menangani reservasi, pertanyaan, dan permintaan tamu secara profesional.

*Mahir menggunakan Ms. Office dan VHP System Hotel

* Memberikan informasi mengenai fasilitas hotel, promosi, dan area sekitar hotel.

*Multitasking sebagai Concierge, night audit dan juga Front Office team

* Menangani keluhan tamu dengan sikap sopan dan solutif, serta memastikan kepuasan tamu.

* Berkoordinasi dengan Housekeeping dan departemen lain untuk memastikan kelancaran pelayanan.

* Mendukung operasional Front Office selama persiapan reopening hotel.

Kualifikasi

* Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan dari jurusan Perhotelan atau Pariwisata.

* Pengalaman di posisi serupa (Front Office / Guest Service Agent) menjadi nilai tambah.

* Berpenampilan menarik, memiliki komunikasi yang baik dan mampu berbahasa Inggris dasar.

* Bersikap ramah, tanggap, memiliki attitude yng baik dan berorientasi pada pelayanan tamu.

* Bersedia bekerja dalam sistem Daily Worker, jadwal shift beserta night audit

* Siap bergabung menjelang reopening hotel November 2025.

*3-6 bulan masa percobaan dan akan diperpanjang sebagai staff jika memenuhi kualifikasi

Keuntungan

* Pengalaman bekerja di hotel berbintang yang akan reopening.

* Lingkungan kerja profesional dan suportif.

* Peluang mengembangkan karier di dunia perhotelan.