E-Commerce Operation Specialist 电商运营专员

Lowongan: E-Commerce Operation Specialist
Lokasi: Pluit - Jakarta Utara

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1, diutamakan dari jurusan Statistika, Matematika, Ilmu Komputer, atau Analisis Data Besar (Big Data);

• Memiliki pengalaman dalam analisis data internet atau operasional e-commerce menjadi nilai tambah; memahami sistem data pada platform e-commerce utama di Indonesia seperti Shopee, TikTok, Tokopedia, dan Lazada;

• Mahir menggunakan Excel (termasuk VLOOKUP, Pivot Table), SQL (query dasar dan analisis agregat); pengalaman menggunakan Python/R (Pandas, NumPy) atau BI tools (Power BI/Tableau) menjadi nilai tambah;

  Pemula didukung, tersedia bimbingan 1-on-1 dari mentor berpengalaman;

• Memahami metode analisis kompetitor, memiliki kepekaan harga, serta mampu menilai efektivitas promosi dan ROI;

• Mampu berpikir analitis, logis, memahami proses bisnis, dan menggali insight dari data;

• Komunikatif, mampu bekerja secara tim maupun mandiri, memiliki empati dan nilai kerja yang positif;

• Bertanggung jawab, inisiatif, tahan terhadap tekanan, dan mampu mengelola pekerjaan secara mandiri;

• Mampu berbahasa Mandarin (aktif/pasif) untuk mendukung komunikasi lintas tim dan dengan mitra eksternal;

• Pengalaman dalam produk 3C (aksesori gadget seperti casing HP, tempered glass, charger, dll) menjadi nilai lebih.

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan menganalisis data operasional dari berbagai platform e-commerce untuk mendukung pengambilan keputusan;

• Memantau performa toko online secara harian (traffic, konversi, penjualan, rating, dll) dan memberikan rekomendasi strategi perbaikan;

• Berkoordinasi dengan tim pemasaran dan konten untuk menyusun strategi promosi dan peningkatan traffic;

• Menyusun laporan rutin terkait performa penjualan, efektivitas campaign, dan ROI iklan di marketplace dan media sosial;

• Membantu optimalisasi campaign berbayar (ads) di Shopee, Tokopedia, TikTok, dan lainnya;

• Mendukung tim dalam pengembangan strategi berbasis data untuk pertumbuhan penjualan;

• Memastikan ketersediaan data akurat dan terstruktur untuk keperluan evaluasi dan perencanaan bisnis;

• Berkomunikasi aktif dengan tim internal dan eksternal, termasuk supplier/partner berbahasa Mandarin;

• Berkontribusi dalam pengembangan sistem pelaporan otomatis atau dashboard BI untuk pemantauan performa secara real-time;

• Beradaptasi dan belajar cepat terhadap perubahan tren pasar maupun strategi kompetitor.